Apple İPhone 13 Pil Sorunu, Ani Kapanma Ve Performans Düşüşü

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım iPhone 13 cihazım son dönemde ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Telefonum %60 civarında şarj gösterirken herhangi bir uyarı vermeden aniden kapanıyor. Tekrar açabildiğimde ise pil seviyesi yaklaşık %10’a düşmüş oluyor. Son olarak da telefon kapandıktan sonra uzun süre hiç tepki vermedi ve oldukça güçlükle açılabildi. Cihazda buna ek olarak sürekli kasma ve belirgin bir performans düşüklüğü de yaşıyorum.

Pil sağlığı ekranında maksimum kapasite %67 olarak görünüyor ve cihazda “Pilinizin sağlığı önemli ölçüde azaldı” uyarısı yer alıyor. Bu durumu gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim. Telefonum hem günlük iletişimim hem de işlerim için kullandığım temel cihazım ve şu anda yeni bir telefon satın alabilecek durumda değilim. %60 şarj gösteren bir cihazın aniden kapanması ve açıldığında %10 seviyesine düşmesi nedeniyle telefonuma güvenerek günlük işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum ve mağdur oluyorum.

Cihazı Şubat 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Üç yıllık kullanım sonucu pil kapasitesinin azalmasını anlayabiliyorum ancak bu seviyede ani kapanma, açılmakta zorlanma ve performans düşüşünü normal bir pil yıpranmasının ötesinde, ciddi bir kullanım problemi olarak görüyorum. Apple’ın ve ilgili firmanın bu durumu inceleyerek telefonum düzelene kadar mağduriyetimi giderecek şekilde destek sağlamasını, gerekli görülürse pil ve ilgili parçalar konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.