İPhone 15 Kamera Lekesi Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İPhone 15 cihazımda ikinci kez kamera lekesi sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle cihazımı garanti kapsamında servise göndermiş, ilk gittiğim Adana Başarı teknik servis kullanıcı hatası diyerek işlem yapmamıştı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve telefonum Ankara’daki yetkili servise gönderildi. Oradaki inceleme sonucunda cihazın tamir edilemeyeceği belirtilerek yeni bir telefon gönderildi.

Ancak bugün, gönderilen bu yeni cihazda da yine aynı kamera lekesi kusuru ortaya çıktı. Aynı problemle ikinci kez karşılaşmak beni hem zaman hem mağduriyet açısından çok yordu ve artık bu durumun tesadüf değil, seri ile ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Cihazı tekrar garantiye göndermek zorunda kalmaktan ve yine “kullanıcı hatası” denilerek sorunumun çözülmemesinden endişe ediyorum.

İPhone 15 modelinde kronik bir kamera sorunu olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle bu seriyle tekrar sorun yaşamamak için ya bir üst modelle değişim yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum ve kalıcı, net bir çözüm bekliyorum.