13 garanti kapsamı

Apple 13 model telefonumun mikrofonunda yaşadığım sorun nedeniyle, cihazımın garantisi devam ettiği için 12 Kasım 2025 Pazartesi günü KVK Adana servisine gönderdim. Sorun, her aramada karşı tarafın sesimi duymaması şeklinde sürekli olarak yaşanıyordu. Cihazımda herhangi bir darbe, düşme veya sıvı te...

İPhone 13 cihazımın garanti süresi bugün (14 Kasım 2025) sona eriyor. Garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu çözmek için cihazımı Malatya Media Markt şubesine götürdüm. Ancak cihazımın Adana’daki servise gönderileceği, gönderim sürecinde ise garanti süresinin dolacağı ve bu nedenle ücret talep edil...

iPhone 13 model telefonumda, 9 Kasım 2025 akşamı saat 22.14 civarında bir konserde video çekerken arka kamerada mor renkli bir görüntü oluştu ve ekranda sol aşağıya doğru bir çizgi belirdi. O günden beri bu çizgi sürekli olarak var ve özellikle akşamları video veya fotoğraf çekimlerinde mor renkli b...

20.10.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Bugün 10.11.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hala kesin bir sonuç alamadım, telefonum tarafıma teslim edilmedi. Teknosa, KVK ile iletişime geçmemi istedi ancak KVK müşteri hizmetler...

Apple Samsun İlkadım Başarı Teknik Servis’e iPhone 13 model cihazımı mikrofon arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce bıraktım. Cihazımın mikrofonu dışında hiçbir problemi yoktu ve dış kısmında en ufak bir çizik bile bulunmuyordu. Ancak servis tarafından bana 27999 TL işlem ücreti çıkarıldı. Sebebini...

15 Şubat 2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt’tan aldığım iPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Eski sürüme geri dönmek istememe rağmen bu mümkün olmuyor. Pil sağlığım, cihazı çok dikkatli kullanmama ve yalnızca orijinal A...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra hiçbir şekilde ses çıkışı olmadı. Sesli uygulamalar kullanıldığında telefon donuyor, Instagram ve YouTube’da video açmaya çalıştığımda da cihaz tamamen kilitleniyor. Ayrıca biri beni aradığında telefon sessizde çalıyor ve açtığımda karşı tarafın sesi...

2025 yılının Ekim ayında büyük beklentilerle satın aldığım Apple Airpods Pro 3 kulaklığımın sol tarafını kaybettim. İstanbul Ümraniye’de, kulaklığımı düşürdüğüm konuma giderek yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Apple Bul servisi üzerinden kulaklığımın bulunduğu yeri defalarca kontrol ettim ve çevresind...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 9 aydır iki farklı yazılım hatasıyla karşılaşıyorum. İlk sorun, Fotoğraflar uygulamasında gezinirken başlık kısmının arka planındaki bulanık kısımda bir çizgi beliriyor. Bu problem bir dönem yazılım güncellemesiyle çözülmüştü; ancak iOS 26’ya güncellediğimde tekrar ortay...

İPhone 13 cihazımı 7 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Viaport Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamındadır. İOS 26 güncellemesi çıktıktan sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle oyun oynarken cihaz sürekli kasıyor ve donuyor, hatta normal kullanımda...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra batarya sağlığım %98’den %89’a düştü ve şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Ayrıca cihazda kasılmalar ve yavaşlamalar da oluştu. Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor ve sürekli olarak her kullanımda karşılaşıyorum. Telefon üzerinden Appl...

İPhone 13 cihazımda 25.09.2025 tarihinde iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden sonra telefonumda herhangi bir donma ya da kasma olmamasına rağmen, sistem servisleri üç gün içinde toplam 30 GB internetimi tüketti. Bu beklenmedik internet kullanımı nede...

Apple iPhone 13 model telefonumda, yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Cihazımda yalnızca kendi yüzüm kayıtlı olmasına rağmen, başka birinin yüzüyle de tuş kilidi kolayca açılabiliyor. Bu sorun her denemede tekrarlanıyor ve cihazımı kullanmamı ciddi şekilde etkiliyor...

29 Eylül’de Apple servisin verdiği kargo koduyla iPhone 13 cihazımı kargoya teslim ettim ve 1 Ekim’de onarım onayını verdim. Yaklaşık 1 aydır cihazımdan hiçbir haber alamadım. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; her defasında ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Görüşmel...

iPhone 13 model telefonuma yaklaşık 1 ay önce iOS 26 sürümünü yükledikten sonra pil sağlığımda ciddi bir düşüş yaşadım. Güncellemeyi yüklemeden önce pil sağlığım %83’tü ve şarjım 1,5 gün gidiyordu. Güncelleme sonrası pil sağlığım bir anda %68’e düştü ve şarjım en fazla 5-6 saat dayanıyor. Telefon ku...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 2 ay önce ekran arızası ve hoparlörden cızırtı gelmesi sorunları başladı. Özellikle müzik dinlerken ve video izlerken ses çok az ve cızırtılı geliyor. 3 Ekim’de cihazımı garanti kapsamında Başarı Teknik Servisi Diyarbakır/Kayapınar şubesine gönderdim. Ancak cihazım onarı...

İPhone 13 model telefonumda, 3 gün önce yapılan son güncellemeden sonra kamera uygulamam çalışmamaya başladı ve ciddi bir kasma problemi oluştu. Bu sorun sadece kamera uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Cihazım garanti kapsamında değil ve henüz Apple müşteri hizme...

Apple iPhone 13 cihazımı Vatan mağazasından aldım ve garantisi halen devam ediyor. Son zamanlarda cihazı şarja taktığımda, hiçbir şekilde sıvı teması olmamasına rağmen sürekli olarak "sıvı algılandı" uyarısı alıyorum. Sorunun kablodan kaynaklanabileceğini düşünerek farklı bir kablo denedim, ancak pr...

27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan aldığım iPhone 13 model telefonumda bir süre kullandıktan sonra bluetooth ve Wi-Fi çalışmamaya, sim kartı taktığımda kartı okumamaya, kamera odaklanmamaya ve cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ...

2025 yılının 6. Ayında iPhone13 aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren kılıfı ile kullanmaktayım. Telefonun bundan hemen hemen 1 ay önce, 1 hafta boyunca her şarja taktığımda sıvıyla teması olmamasına rağmen sıvı algılandı uyarısı veriyor; ve ısınıyordu. Bir süre bekledikten sonra takmaya karar...

IP68 Sertifikalı iPhone 13 Yağmurda Arızalandı ve Garanti Kapsamına Alınmadı Merhaba, iPhone 13 cihazım (Form No: 2502514881) kısa süreli yağmurlu havada cebindeyken kullanıldı. Cihaz suya girmedi, sadece cebimdeyken birkaç Damla Su teması oldu. Ertesi gün ön kamerada buğu oluştu, ardından sim ka...

22 Eylül 2025 tarihinde iPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra, pil sağlığım %100 olmasına rağmen şarjımın çok hızlı tükenmeye başladığını fark ettim. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve bu sorun güncellemeyi yüklediğim günden beri her kullanımda devam ediyor. Şu ana ka...

İPhone 13 cihazıma yaklaşık 1 ay önce iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncellemeden sonra telefonun genel performansı ciddi şekilde düştü; arayüzde ve oyunlarda sürekli kasmalar yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve normal kullanımda, uygulamalardan çıkıp tekrar girmem gerekiyor ve yaklaşık 10 dakik...