to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımın garantisi devam etmesine rağmen pil sağlığım çok kısa sürede %78’e düştü. Bununla birlikte telefonda donmalar, kamerada takılmalar ve cihazda aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım.
Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen, 27.03.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Apple Başarı Teknik Servis'e teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, cihazım için garanti kapsamı dışında değerlendirme yapıldığı ve 4.249 TL ücret karşılığında batarya değişimi yapılabileceği bilgisi verildi.
Cihazımın tüm bu sorunları garanti süresi devam ederken ortaya çıkmıştır ve kullanım kaynaklı bir hata bulunmamaktadır. Buna rağmen ürünümün garanti dışı bırakılması ve yaşadığım donma, ısınma ve pil sorunlarının çözülmemesi beni mağdur etmiştir. Cihazım hâlâ serviste beklemektedir.
Cihazımdaki pil sağlığı, donma ve ısınma problemlerimin garanti kapsamında incelenerek, herhangi bir ücret talep edilmeksizin gerekli onarımın yapılmasını veya ayıplı olduğu kabul edilirse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Apple iPhone 15 cihazımda önce aşırı ısınma ve ekran donma sorunları yaşamaya başladım. Ardından ekranda kaymalar oluştu ve bu nedenle cihazımı Başarı Teknik Servis Apple’a götürdüm. Cihazımı 2025 yılı Kasım ayının başında servise teslim ettim, 28 Kasım’da ise onarımdan teslim aldım. Servis sürecin...
Apple Türkiye garantili iPhone 13 cihazımın pil doldurmama sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gün önce cihazımı yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e garanti kapsamında inceleme ve onarım için teslim ettim. Cihazım garanti devam ederken yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm beklerken, tarafım...
Aralık 2022’de sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın pil sağlığı son bir ay içinde anormal şekilde düştü. Pil sağlık oranım yaklaşık bir ay önce yüzde 84 iken şu anda yüzde 72’ye geriledi. Cihazı daima normal koşullarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir dü...
Vatan mağazasından sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda çok ciddi batarya sorunları yaşamaktayım. Cihazı aldıktan sadece 5 ay sonra pil sağlığı %100’den %99’a düştü. Asıl problem ise, yalnızca bir hafta içinde pil sağlığının %99’dan %97’ye gerilemiş olmasıdır. Bu kadar kısa sürede pil sağl...
22.12.2025 tarihinde 3 aylık iPhone 16 256 GB telefonumu, aldığımdan beri yaşadığım ısınma, donma ve şarj doldurmada sıkıntı sorunları nedeniyle Başarı teknik servisine bıraktım. Cihazım garantili olmasına rağmen, tarafıma telefonda yetkisiz servis müdahalesi olduğu söylenerek 41.600 TL ücret çıkarı...
Yorumlar