Garantili Cep Firmasından Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Telefon Değişiminde Sürekli Oyalama

Garantili Cep firmasından aldığım iPhone 13 telefonumda Face ID ve kamera hatası oluştuğu için cihazı servise gönderdim. Telefonumun garanti kapsamında olmasına rağmen firma beni bir aydan fazla bekletti ve bu süreçte hiçbir net dönüş yapılmadı.

Uzun bekleyişin ardından tarafıma telefonun değiştirileceği söylendi, ancak bu kez de yeni cihazın gönderilmesi için yaklaşık bir haftadır yine oyalandım ve hâlâ telefonum elime ulaşmadı. İstanbul’daki servise gönderdiğim cihazım nedeniyle bir aydan fazladır mağdur ediliyorum ve bu durum beni gerçekten pişman etti.

Garantili Cep firmasının vermiş olduğu sözü tutmasını, yeni telefonu acilen göndermesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.