to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde sorunsuz bir şekilde kullandığım iPhone 13 cihazımı, hoparlörden sesin net ve yeterli gelmemesi, zaman zaman hiç ses çıkmaması, ahize sesinin de gidip gelmesi ve bataryasının gün içinde bile çok hızlı tükenmesi şikayetleriyle KVK servisine garanti kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazı servise verirken üzerinde hiçbir çizik, darbe veya ezik bulunmuyordu, teslim sırasında da kontrolleri yapıldı ve herhangi bir kozmetik sorun belirtilmedi.
Buna rağmen daha sonra bana SMS ile cihazda çizik ve darbe olduğu, bu nedenle işlemin garanti kapsamı dışında kaldığı ve onarım için 27.000 TL ve ayrıca 900 TL olmak üzere iki farklı ücret talep edildiği bildirildi. Ben cihazımı kesinlikle bu şekilde teslim etmedim, bu hasarın benden kaynaklanmadığından eminim ve bu durumun KVK sürecinde oluştuğunu ya da yanlış değerlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Ücretli onarımı kabul etmedim ancak cihazımı da bu şartlarda teslim almak istemiyorum, çünkü ben servise sorunsuz kozmetik durumda bir telefon bıraktım. Cihazımın ilk teslim ettiğimdeki kozmetik hali dikkate alınarak, benden talep edilen ücretlerin iptal edilmesini, yaşadığım tüm arızaların (hoparlör, ahize ve batarya sorunu) garanti kapsamında ücretsiz giderilmesini ve bunun mümkün olmaması halinde cihazımın birebir değişiminin yapılmasını ya da cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
İPhone 13 cihazımın alt hoparlöründen ses gelmemesi üzerine 08.02.2026 tarihinde sorunu fark ettim ve 10.02.2026 tarihinde Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne götürdüm. Cihazımda darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen, cihazı hiç açmadan, hiçbir somut inceleme yapmadan alt hoparlördeki arız...
Geçen sene Şubat ayında satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 4–5 aydır devam eden hoparlör sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Telefonda ses ciddi şekilde az gelmeye başladığı için 27.01.2026 tarihinde Konya Gürgençler servisi üzerinden cihazı yetkili servise yolladım ve cihazımın şu an Gebze...
Apple iPhone 13 cihazımı 12 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ciddi kullanım problemleri yaşamaya başladım. Telefonum durup dururken aniden kapanıyor, sık sık donma ve kasmalar oluyor, uygulamalardan kendi kendine atıyor ve ayrıca ses seviyesinde de belirgin bir...
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
20.03.2023 tarihinde aldığım iPhone 14'ü başlarda çok memnun olarak kullanmaktaydım, yaklaşık 7 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında mikrofonunda bir sorun olduğunu fark ettim. Sesimin karşı tarafa çok az ve uzaktan gittiğini anladım. Cihazı garantiye gönderdim ve üçüncü haftanı...
Yorumlar