to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır internetimiz yok. Altyapı çalışması var diyorlar. Ön ve arka sokakta internet var. Yalnızca bizde yok. Her destek talebi oluşturduğumda ileri tarihe atıyorlar. 2 aydır boş yere fatura ödüyorum. Muhatap yok destek talebine aranmak istediğimi söylüyorum. Arayan yok soran yok. Kafaları...
Göknet müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Her aradığımda 18. Sıradasınız 20. Sıradasınız diyor. Bir saat oturup sıramın gelmesini mi bekleyeyim? İnternet gün boyu hâlâ gelmedi. Altyapı çalışması falan mı hiçbir bilgi verilmedi ki bugünün dışında da normalde de internet çekmiyor. Tamam düze...
D-Smart pişmanlıktır. Aldığımdan beri bağlantı sorunu yaşıyordum, tam çözüldü derken bir haftadır yine internet kullanamıyorum. Her gün altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve hiç çözülmüyor. Sürekli bir sonraki güne atıyorlar ama konu faturaya gelince tam ödeme alıyorlar.
Bölgemizde belediye altyapı çalışmaları yaparken hat kablolarını kopardı ve 10 Temmuz'dan ev interneti kullanılamaz halde. Bugün @Türk Telekom çağrı hizmetlerinden aradılar, mağduriyetimle ilgili bilgi verilecek diye sevinirken meğer paket pazarlamaya aramışlar. Hem dünyanın en fahiş fiyatlarına int...
Bir kurumsal şirket farz edin. 15 yıldır abonesiyim. Sitemizde 6 gün artık internetimiz yok. Bölgesel arıza diye 6 gündür, günde 2 kez bitiş tarihini sistem otomatikman değiştiriyor ve bu böyle bir hafta devam ediyor. Çağrı merkezleri bir başka alem, bölgesel arıza olduğu için hiçbir şekilde yardımc...
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline VDSL internet kullanıyorum ve Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi'nde aylardır yapılamayan altyapı çalışması yüzünden her gün evde internetim yok. Bu arızaları çözemiyorlar ya da 'personel eksikliğimiz var' deniliyorsa, kullanamadığımız internetin faturasını ...
Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...
Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. 5 gündür altyapı çalışması nedeniyle internetimiz yok ve bu süre boyunca bir arıza ekibi gelip duruma bakmadı. 10-15 defa müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor. Böyle bir internet hizmeti olamaz. Arıza ekibinin numarasını istiyoruz, onu ...
Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişimim neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Mobil verim çekmiyor, WhatsApp gibi temel uygulamaları dahi kullanamıyor, video izleyemiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçt...
100 MB hiz almamıza rağmen çok yavaş 10 MB bile değil. İnternet sürekli kesiliyor. Birkaç gün gittiği oluyor. Müşteri temsilcisini ulaşmak mucize bant kaydı çıkıyor ve Altyapı çalışması deyip geçiştiriyorlar. Diğer tarifelere göre uygun fiyat ama kullanamadıktan sonra bir anlamı yok
"Türk Telekom'a şikayetimi inceleyip kaybolan tl yüklememi tekrar hattıma tanımladıkları için teşekkür ederim."
Merhaba, 26/07/25 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma 350 TL para yüklemesi yaparak 320 TL'ye 20 GB internet satın aldım ve hattımda 30 TL bakiyem ka...
Beyoğlu'ndaki evimden Kağıthane'ye taşındım. Doğal olarak Türk Telekom'u arayarak internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak verilen cevap, 'Yeni adresinizde altyapı yok.' şeklinde oldu. Koskoca internet firmasının bu cevabı vermesi gerçekten şaşırtıcı. İstanbul'un merkezinde, Şişli'y...
Sayın Yetkili, İzmir / Karşıyaka bölgesi için son 4 gündür, her akşam saat 18:00 - 19:00 civarında başlayan ve uzun süre devam eden internet kesintileri yaşamaktayım. Çağrı merkezinizle yaptığım görüşmelerde, bölgede “altyapı çalışması” olduğu belirtilmiş ancak çalışmanın ne kadar süreceğiyle ilgil...
Millenicom abonesiyim. Hattımı nakil ettirdim, hiçbir teknik servis gelip bağlantı yapmadı. Merdiven bulup iki kat yukarıya tırmandım ve iki bina ilerideki kutuya takmışlar, ancak hiçbir bağlantı yapılmadı. Taktığım günden beri her gün sürekli kesinti yaşadım. Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zor...
8 gündür altyapı çalışması nedeniyle ev internetim yok. Ayrıca, bu mağduriyet için cep telefonuma internet tanımlanması için Türk Telekom'a ulaştım. Ancak verdikleri kod da çalışmıyor. Hem mağduriyetimin giderilmesi için ben ulaşıyorum, hem de verdikleri kısa kod hatalı. Ayrıca müşteri temsilcisi kı...
Merhaba, Kastamonu Kuzeykent üniversite bölgesinde yaşıyorum. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri, altyapı çalışması yok, hava şartları, bölgesel çalışma gibi benzer mazeretlerle zaman kazanmaya çalışıyor. Her hafta sonu internet kesiliyor. Kasten yapılıyor gibi hissediyorum; av...
TurkNet'e geçeli henüz 6 ay oldu. Bu internet firmasına geçerken, herhangi bir fiyat artışı olmadan 1 yıl boyunca sabit 500 TL internet faturam olacağı konusunda anlaştık. Şu an ise fiyatlar güncelleniyor diye, 1 yılımı doldurmadan faturamı 700 TL yapıyorlar. Daha önceki internet sağlayıcım 550 TL o...
Superonline, 23.07.2025 tarihinde ikamet ettiğim binada altyapı çalışması nedeniyle evdeki internet kutularının değişeceğini bildirdi. Ancak, geçmişte adıma iki telefondan dolayı 35 TL borcum olduğu ve bu nedenle kara listeye alındığım söylendi. Borcumu ödememe rağmen borcun sistemden düştüğünü, fak...
25 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 16 saattir internetim tamamen kesik durumda. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Bu kadar uzun süreli bir kesinti için tek bir SMS ya da e-posta bi...
10 gündür internet kullanamıyorum, tüm işlerim aksadı. Günlerdir WhatsApp'tan yazıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alacak birine ulaşamıyorum. Fatura ödemeye gelince 1 gün aksasa hemen işlem yapıyorsunuz. Şirketiniz yüzünden dünya kadar zarara uğruyorum. Altyapı çalışması neden sadece D-S...
Faturamı düzenli olarak ödediğim halde, gerek gece yarısı gerekse öğlen vakitlerinde internetim kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak ortada herhangi bir altyapı çalışmasına dair bir iz yok. Ne hikmetse, 3 yıldır sabit şekilde altyapı çalışması var deniyor ...
Türk Telekom evde fiber internet hizmetimde, Antalya Kepez Esentepe adresinde 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de sık sık kesilip tekrar geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde sürekli aynı cevabı alıy...
internet altyapı çalışması