Yurt Dışında ING Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Acil Çözüm Gerekiyor

ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, “Bilgileriniz eksik olduğu için işleminize devam edemiyoruz. Detaylı bilgi almak için ING Telefon Bankacılığı'nı (0850 222 0 600) arayabilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Tüm paralarım bu hesabımda olduğu için durum benim için son derece acil.

Yurt dışında olduğum için ne Türkiye’de bir ING şubesine gitmem ne de verilen telefon numarasını aramam mümkün değil. Buna rağmen sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

ING’den, yurt dışında olmam sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, telefonla aranarak ya da uzaktan kimlik doğrulaması gibi yöntemlerle hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, hesabımı kullanabilir hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.