to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce “risk değerlendirmesi” gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan parayı en yakın şubeden alabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Batman’da yaşıyorum ve burada ING şubesi olmadığı için sistem beni en yakın şube olarak Kahramanmaraş’a yönlendirdi.
Bu durumla ilgili farklı bir çözüm ya da kolaylık sağlanması için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ING’ye e-posta gönderdim, ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tamamen kendi imkanlarımla çözüm bulmak zorunda bırakıldım. İstanbul’da yaşayan kardeşime vekâlet vererek paramı çekmesi için iki farklı şubeye gönderdim, ancak şubelerde kasada para olmadığını söyleyip başka şubelere yönlendirdiler. Son olarak Beylikdüzü şubesine giden kardeşime, geçerli vekâletname olmasına rağmen bu kez de mutlaka benim ıslak imzamın gerektiği söylenerek işlem yapılmamış.
Sonuç olarak, sadece paramı çekebilmek için Batman’dan İstanbul’a gitmek zorunda bırakılıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. ING Bank’ın hesabımda bulunan parayı şu anda aktif olarak çalıştığım banka hesabıma EFT yoluyla göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksaray ilinde ikamet ediyorum ve ING Bank ile yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesaplarıma erişimim engellendi. Daha sonra bankayla görüştüğümde, “risk merkezi nedeniyle hesaplarınızı kapattık” bilgisini verdiler. Aksa...
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve şu anda hesabımda bulunan 301,75 TL bakiyeye erişemiyorum. Durumu mobil uygulamadaki uyarı ile fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sad...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına bir haftadan fazla süredir giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir u...
10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...
Yaklaşık bir haftadır ING Bank internet bankacılığıma, sebebini bilmediğim bir şekilde, bir anda erişimim kapatıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sadece telefonuma “risk değerlendirmesi gereği” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi; bunun dışında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye...
Yorumlar