to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin vefatı nedeniyle ING Bank ’taki hesabının kapatılması için banka ile defalarca uğraşmak zorunda kaldım ancak hâlâ sonuç alamadım. Trabzon’da yaşıyorum ve burada ING Bank şubesi olmadığı için işlemleri uzaktan halletmek zorundayım.
Annem 12.02.2026 tarihinde vefat etti. Bunun üzerine bankayı telefonla aradığımda, vefat işlemine ilişkin olarak v****@ing.com.tr adresine mail atmam gerektiği söylendi. Denileni yaptım ve ilgili adrese iki kez mail gönderdim, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yapıldı.
Vefat etmiş bir kişinin hesabının kapatılması gibi son derece hassas ve net olması gereken bir konuda bu kadar ilgisiz ve dönüşsüz bırakılmak beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Annemin ING Bank ile olan bütün ilişiğinin resmi olarak sonlandırılmasını, hesabının kapatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Babam vefat etti ve yakınımda ING şubesi yok. Babamın kartına erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandım, bana bir Gmail adresi verdiler fakat öyle bir Gmail adresi yokmuş. Şubeye gitme imkanım yok, müşteri hizmetleriyle de işimizi halledemiyoruz. Babamın vefatından sonra kapanan kartın ot...
29 Ağustos 2025 tarihinde babam Y**** T*****, Karadeniz bölgesinde yaşanan bir patpat kazasında vefat etti. Aynı kazada ailemden başka kayıplarımız da oldu ve annem ile yeğenim ağır yaralandı. Annem şu anda evde sağlık hizmetiyle tedavi görüyor, ailece çok zorlu bir süreçten geçiyoruz. Babama ait I...
Babam 2025 yılının 6. Ayında vefat ettikten sonra ING Bank ’ı arayarak hesabı ve olası borçlarıyla ilgili bilgi almak istedim. Görüşmede bana babamın ek hesabından dolayı yaklaşık 2.000 TL civarında alacağı olduğu söylendi. Zonguldak Ereğli’de şube olmadığı için beni İstanbul’daki en yakın şubeye yö...
Yorumlar