Kredi Faiz Oranını Değiştirmeden Hayat Sigortası İptali Talebi
17 Mart 2026 tarihinde ING Bank Maslak Şubesi üzerinden, işletme sermayesi kapsamında 500.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 5004**61 numaralı Allianz hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 29.811,77 TL tahsil edildi. Krediye ilişkin T.C. kimlik numaram 437*****536’dır.
Hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, iptal etmem halinde kredi faiz oranımın artırılacağı bilgisi verildi ve bu nedenle fiilen iptal hakkımı kullanamadım. ING Bank mobil uygulaması üzerinden, kredi faiz oranım değişmeden bu sigortayı iptal edebileceğim bir seçenek bulunmamakta; aksine faiz artışı tehdidiyle bu hakkımın sınırlandırıldığını görmekteyim.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi olması halinde krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin iptali ve kalan tutarın müşteriye iadesi mümkündür. Buna rağmen hayat sigortası poliçemin iptaline ve ödediğim primlerin iadesine imkan tanınmaması, ayrıca bu durumun faiz artışı şartına bağlanması tüketici haklarımla bağdaşmamaktadır.
Kredi faiz oranım hiçbir şekilde değiştirilmeden, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda tahsil edilen 29.811,77 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, tarafıma gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2860866 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.










