Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubesiz Bölgede ING Bank’a Müşteri Olamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Şubesiz Bölgede ING Bank’a Müşteri Olamıyorum, Çözüm Bekliyorum
profile
Serdar
08 Ağustos 2025 14:33
272
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba Öncelikle Şikayetim üzerine birinci aramdaki hanımefendi 2 aramada işlemi yapan problem çözümünde işlemi sağlayan beyefendi ve 3 yüz yüze görüşmemdeki hanımefendiye teşekkür ederim problemim çözüldü Teşekkürler ING Bank”

Yaklaşık 2 aydır ING Bank müşterisi olmak ve vadeli hesap açmak istiyorum. Gelibolu’da şube olmadığı için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bunun üzerine Çanakkale’ye gittim fakat orada da şube bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bulunduğum bölgede şube olmadığı için başka bir ile gitmem gerektiği söylendi. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri olamıyorum.

Bulunduğum yerde şube açılması mümkün değilse, en azından şikayet biriminiz tarafından aranmak ve uzaktan müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. ING Bank’ın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.

08 Ağustos 2025 16:52 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

08 Ağustos 2025 16:53

2778520 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Serdar
Serdar
13 Ağustos 2025 15:05

Merhaba Öncelikle Şikayetim üzerine birinci aramdaki hanımefendi 2 aramada işlemi yapan problem çözümünde işlemi sağlayan beyefendi ve 3 yüz yüze görüşmemdeki hanımefendiye teşekkür ederim problemim çözüldü Teşekkürler ING Bank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobilde Yeni Müşteri Olmak Neden Bu Kadar Zor?

profile
Bayram
16 Ekim 2025 18:04
847
ing-mobilde-yeni-musteri-olmak-neden-bu-kadar-zor-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
02 Haziran 2025 11:18
208
Nilüfer ING Şubesinde Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Hatice
08 Eylül 2025 11:14
191
ing-bank-mobil-uygulama-uzerinden-musteri-olma-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri