ING Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Yönlendirilerek Üyelik İşlemini Tamamlayamıyorum


Yaklaşık 2 aydır ING Bank müşterisi olmak ve vadeli hesap açmak istiyorum. Gelibolu’da şube olmadığı için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum, ancak uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bunun üzerine Çanakkale’ye gittim fakat orada da şube bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, bulunduğum bölgede şube olmadığı için başka bir ile gitmem gerektiği söylendi. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri olamıyorum.
Bulunduğum yerde şube açılması mümkün değilse, en azından şikayet biriminiz tarafından aranmak ve uzaktan müşteri olma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum. ING Bank’ın bu konuda çözüm üretmesini bekliyorum.


ING mobil uygulaması üzerinden “ING’li Ol” servisini kullanarak yeni müşteri olmak ve maaş hesabımı tanımlatmak istiyorum. Ancak sabahtan beri uygulamada “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri temsilcilerine de...

02/06/2025'de ING müşterisi olmak için Nilüfer Şubesi'ne gittim. ING Bankası'nın müşterisi olmak istediğimi söylediğimde bana yardımcı olunmadı, sadece mobil üzerinden müşteri olabileceğim belirtildi. Fakat mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istediğimde sistem beni tekrar şubeye yönlendirdi. Şu...
Yaklaşık bir yıldır ING Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor ve müşteri olamıyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da çıkmıyor, sadece sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Hakkari’d...
Yorumlar