to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamada Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Hata Ve Mağduriyet
ING Bank’ın mobil uygulamasında “şubeye gitmeden müşteri ol” seçeneğiyle müşteri olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Başvurunuzu sonuçlandırmak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. 3.09.2025 tarihinden beri 5-6 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Coğrafi olarak şu anda Antalya’dayım ve kendi şubem Ankara’da. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak şubeye gittiğimde ise işlemi sadece mobil uygulama üzerinden yapabileceğim belirtildi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.
0.99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için müşteri olmaya çalışıyorum. İşlemin bu kadar zorlaştırılması mağduriyet yaratıyor. Bu işlemin uzaktan, uygulama üzerinden tamamlanmasını ve yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2785891 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler güzel bir şekilde bilgi verildi şubeye erişimim olduğu zaman gidip bilgilerimi güncelleyeceğim
