to read complaints and reviews, or file yours.Şube Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Kart Sorunu
ING Bank vadesiz hesabımda, kart görüntülenmiyor uyarısı alıyorum ve Aydın Efeler’deki şubeler kapalı olduğu için borcumu ödemek amacıyla bugün hesabıma 4.700 TL yatırdım. Ancak gönderdiğim para Bornova şubesine yönlendirildi ve bana da Bornova şubesine gitmem gerektiği söylendi. Aydın’da yaşıyorum ve başka bir şehre banka kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle gitmem istenmesini mantıksız buluyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat konu hakkında net bir açıklama alamadım. Ayrıca işlemi internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de denememe rağmen “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şubeye gitmeden, gönderdiğim 4.700 TL’nin borcum olan hesaba aktarılmasını ve işlemin uzaktan çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 2788062.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2788062 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
TSK
