to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bitmesine Rağmen ING Hesabımda Bloke Kaldırılamıyor, Paramı Kullanamıyorum
ING Bank vadesiz hesabımda bulunan 17.000 TL’ye, icra dosyam kapandığı ve borcum bittiği halde halen bloke uygulanıyor. Temmuz ayında emekli maaşımı başka bir bankaya taşıdıktan sonra, hesabıma gönderdiğim kirayı ödemek için para yatırdım ancak bu tutara el konuldu. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ilk başta hesabımda bloke olduğunu söyledi; daha sonra ise icra dosyamın kapandığını ve ilgili belgenin bankaya ulaştığını teyit etti. Ancak iki hesabımdan birinde halen bloke devam ediyor ve paramı kullanamıyorum.
Ocak-Şubat aylarında icra dosyamın kapandığına dair resmi belgeyi bankaya ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, blokenin kaldırılmayacağını ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Oysa ortada bloke konulmasını gerektiren herhangi bir borcum veya hukuki engelim bulunmamaktadır.
Blokenin derhal kaldırılmasını ve hesabımdaki 17.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2783041 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
