to read complaints and reviews, or file yours.
ING Bank Ankara Ümitköy Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimin tamamını bugün itibarıyla kapattım. Kredim tamamen ...kapandığı için evimin üzerindeki ipoteğin bugün kaldırılması gerekiyordu ancak bu işlemle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Gün içinde defalarca kez şubeyi telefonla aram
"Bankanızdan kullanmış olduğum alışveriş kredisi ile ilgili yaşadığım teknik/operasyonel sorunun, ekibinizin yoğun ve profesyonel çabası sonucunda tamamen çözüldüğünü memnuniyetle bildirmek isterim. Sürecin ilk anından itibaren gösterilen yapıcı yaklaşım, düzenli bilgilendirmeler ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bu tutum, ING Bank ’a olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Finansal süreçlerde karşılaşılan aksaklıkların bu denli hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, kurumunuzun kalitesini bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte emeği geçen, dosyamla bizzat ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine, ilgili departman çalışanlarına ve yönetim kademesine en içten teşekkürlerimi sunarım. ING Bank ailesinin bir müşterisi olmaktan mutluluk duyuyor, iyi çalışmalar diliyorum"
08.05.2026 tarihinde Media Markt’ın 8-10 Mayıs tarihleri arasında geçerli o...lduğunu duyurduğu alışveriş kredisi kampanyasından faydalanmak için Samsun
ING Bank’ta Samsun şubesinde daha önce açtırdığım, uzun süredir kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir hesabım bulu...nmaktaydı. Yıllar önce bu hesabı kapattım ve banka ile herhangi bir ilişiğimin kalmadığını varsayıyordum. 22.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden bankacılık sorgulaması yaptığımda
ING Bank müşterisiyim ve Samsun’daki tüm şubelerin kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacıl...ık kullanıyordum ancak sistem üzerinden kredi taksitimi ödeyemediğim için mutlaka bir şubeye ya da canlı bir temsilciye ihtiyaç duydum. Buna rağmen ne şehirde fiziki bir şube bulab
Samsun’daki ING vadesiz hesabım, şubenin kapatılması nedeniyle bilgim ve onayım dışında Ankara Ümitköy Şubesi’ne aktarıl...mış. Yaklaşık beş gün önce hesabımın kapatıldığını öğrendim ve hesabımda bulunan 21.000 TL’ye kartım olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. ING Ankara Ümitköy Şubesi’ni defala
ING Bank’ın Samsun Canik Sanayi Şubesi kapanarak hesabım ve konut kredisi dosyam Ankara Ümitköy Şubesi’ne devredildi. Ya...klaşık 2 yıldır her ay ortalama 2 kez olmak üzere düzenli olarak banka ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. 1001, 1002 ve 1006 numaralı ha
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımın internet bankacılığı erişimi iznim ve onayım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 4 aydır h...esabıma internet üzerinden giremiyor, gelen havale ve para hareketlerini görüntüleyemiyorum. Şu anda Samsun’da ikamet ediyorum, ancak hesabımın yeniden açılması ve kullanıcı adımı
"Sorunum Çözüldü teşekkürler"
ING internet bankacılığı şifremi yenilemek istiyorum ancak burun ameliyatı ...olduğum için sistem yüzümü tanımıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Samsun
Samsun İlkadım ilçesinde ikamet ediyorum. ING Bank Samsun şubesinin kapanması nedeniyle tüm hesaplarım Ankara Ümitköy şu...besine taşındı. 26 Ocak tarihinde, bankanızda bulunan bilgi ve belgelerimin güncel olmadığı, 3 ay içinde güncelleme yapmam gerektiği, aksi halde yeni ürün taleplerime yanıt verilem
ING Bank'ta bulunan mobil bankacılık hesabım 16.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. I...NG'de Turuncu Hesap ve vadesiz hesabımda toplamda 200.000 TL param bulunuyor, ancak mobil bankacılığım kapalı olduğu için bu parama erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m
ING Bank’ın Samsun şubesinin kapatılmasının ardından, babamın vefatı nedeniyle emekli maaşı ve veraset işlemlerini yaptı...ramıyorum. Samsun’daki şubemiz Ankara Ümitköy Şubesi’ne taşınmış, ancak bu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. 0 312 235 02 97 numaralı Ümitköy Şubesi telefonunu defalarca aramamız
28 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasında şifre blokenin kaldırılması için işlem yapmak istedim. Ancak müşteri... hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki tüm şubeler kapalı olduğu için Ankara Ümitköy şubesine yönlendirildim, fakat orayı da aramama rağmen ulaşam
ING’ye müşteri olma sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Başvuru sürecinin son aşaması olan görüntülü görüşmede bir türlü b...ir danışmana bağlanamadım. İki kez görüşme başlatıldıktan sonra bağlantı direk kapatıldı. Üçüncü denememde ise bağlı gibi göründüm ancak ekranda sadece ben vardım, karşıma hiçbir d
"Fek işlemi başarıyla sonuçlanmıştır. Çözüm sürecinde benimle sürekli irtibat kurarak bilgi ve destek veren ING Müşteri Hizmetleri biriminden F** Hanım'a çok teşekkür ederim."
ING Bank’tan kullandığım konut kredisi borcumu tamamen ödedim ve rehin kald...ırma işlemi için Samsun Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Rehin
"Teşekkürler"
"Şikayetim den 2 gün sonra geri dönüş yapıldı ve kısa sürede çözüme ulaşıldı. İsterdim ki buralara kadar başvurmadan önce çözebilseydim sorunumu ama olsun yinede çözüme ulaştım. Öncelikle şikayet var ekibine ve sonra ING şubesinden ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum."
"Az önce arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
ING'li ol sürecinde sürekli başvurunuzu sonuçlandırmak için en yakın şubemize bekliyoruz hatası alıyorum 15.04.2005 tari...hinde tokatta ikamet etmeme rağmen Samsun şubesine gitmek için yola çıktım ve bana kaba ve sert davranarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şubeden hesap açamayacağımı mobilden a
ING bankası mobil şifremi 3 kez hatalı girdiğim için şifrem ve kullanıcı kodum blokelendi. Yeni kimlik kartı ile de şifr...e alamıyorum. Telefon bankacılığından aradığımda ise sadece şubelerden yeni şifre alabileceğimi söylüyorlar. Ben Bayburt ta ikame ediyorum. En yakın şube ise samsunda diyorlar. Öde
ING Samsun şubesi, hayatımda gördüğüm en kötü şubedir; aramalara bakmıyorlar. 0850 irtibat numarasını aramayı öneriyorla...r. Çok tuhaf, benim olan paramı havuzda bekletip bana geri iade bile yapmıyorlar. Gördüğüm en kötü banka markasıydı. En kısa sürede bu banka ile çalışmayı bırakacağımdan şüpheniz o
ING Bank mobil uygulamasına blokeden dolayı giremiyorum. Banka kartım olmadığı için işlem yapamıyorum. Kimlik tanıma içi...n NFC adımında uygulama hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silin yükleyin dediler. Her yolu denedim, kimliğimi bile yeniledim. Şimdi ise kimlik bilgilerimden dolay
Kardeşim ING banktan maaş alıyor. 18 yaş altı olduğu için de mobil bankacılığı yok. Geçen yıl telefon numarası değiştird...i biz 1 yıldır numarasını bankada değiştiremedik telefonla olmuyor. Şubeye gidin diyorlar fakat Trabzon'da ING şubeleri kapatıldı en yakin Samsun'da denildi. Bir numara değiştirmey
25.01.2025 Tarihinde Teknosa Samsun Bulvar Mağazasına televizyon almak için gittim. Kredi kampanyanız var mı diye sorduğ...umda, ING banktan konut sigortası yaptırırsam, krediyi faizsiz kullanabileceğimi söylediler. Bu şekilde işlemi kabul ettim. Konut sigortasını 1.560 TL'ye yaptılar ve faizsiz olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98