to read complaints and reviews, or file yours.Ön Onaylı Kredi Başvurusu Nedensiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için az önce başvuruda bulundum. Uygulamada kredi “ön onaylı” olarak görünüyor; ancak işlemi tamamlamak istediğimde başvuru iptale düşüyor ve kredi onaylanmıyor.
Bu süreçte tarafıma net bir gerekçe, hata kodu ya da açıklama gösterilmiyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve neden reddedildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Ön onaylı olarak görünen ihtiyaç kredimin neden iptale düştüğünün açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşarak detaylı bilgi alabileceğim bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810881 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hocam bir sonuç alabildiniz mi aynı hata bende de var