Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Murat
30 Ağustos 2025 07:33
2.857

ING Bank uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi için ön başvuru yaptım. Başvuru sırasında bazı koşulları değiştirmek istedim ancak başvuruyu iptal edip yeniden yapma ya da başvuru ekranında geriye dönüp düzeltme gibi bir imkan sunulmadı. Müşteri hizmetlerini (0850 222 0 600) iki kez aradım ve farklı temsilcilerle görüştüm. Her defasında sadece “Bekleyin, başvurunuz otomatik olarak iptal olacak” denildi fakat 3 gündür herhangi bir iptal gerçekleşmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumu anlatmak oldukça zor ve yorucu bir süreç oldu.

Başvurunun iptal edilmemesi nedeniyle yeni bir başvuru yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ön başvurumun en kısa sürede iptal edilmesini ve yeni başvuru hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

01 Eylül 2025 12:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

01 Eylül 2025 12:43

2785171 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurusunda Değişiklik Yapılamıyor, Çözüm Önerileri Yetersiz Kalıyor

profile
Ahmet
06 Eylül 2025 10:33
533

Kredi Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülemiyor

profile
Recep
05 Eylül 2025 20:36
819
kredi-basvurusu-surekli-hata-veriyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

ING Mobil'de Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İlhan
12 Ağustos 2025 16:53
2.095
3
Ada sonucu yetersiz buldu

ING Bank Müşteri Olma Ve Kredi Başvurusunda Yüz Tanıma Engeliyle Karşılaştım

profile
Ada
09 Eylül 2025 18:03
3.110
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Ve Sim Kart Blokesi Sorunu

profile
Cemile
30 Eylül 2025 15:09
1.217
ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-2.jpg
ing-bank-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusu-ve-sim-kart-blokesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri