to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifrem Blokeli, Kredi Kullanamıyorum Ve Destek Yok
ING Bank üzerinden mobil bankacılık kanalını kullanarak 1 gün önce kredi kullandım. Ancak kredi kullanımından hemen sonra mobil bankacılığa erişimim tamamen kesildi ve dün başlayan sorun bugün de devam ediyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “hizmet vermiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve şifrem blokeli görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan destek alamadım. Ne çağrı merkezinden ne de diğer iletişim yollarından tarafıma bir dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt veya talep numarası da iletilmedi. Sadece şubeye gitme imkanım olmadı.
Çekmiş olduğum krediyi kullanabilmem için mobil bankacılık şifremdeki blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2823823 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
