Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulama Limit Ayarlama Sorunu

profile
Gül
15 Aralık 2024 17:51
785

ING Bank mobil uygulamadan destek hesabımın limitini yükseltmek için başvuru yaptım, anında limitim fazlaca yükseltildi. Benim için fazla olan bu limiti düşürmek istediğimde mobil uygulama izin vermediği gibi, cebimdeki danışman çalışanı da bu işlemin sadece şubelerden yapılabileceğini iletti. Neden limit yükseltirken rakam benim inisiyatifime bırakılmıyor ya da neden mobil uygulamadan limit azaltamıyorum? Bu işlem için kesinlikle şubeye gitmek istemiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 2025 14:17

ING Bank destek hesap limitimi onayımı almadan artırıyor iki ayda bir bunu yaşıyorum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu işlemin sadece subaden yapılabileceğini söylüyorlar. Ankara'da çok az ING şubesi var, Kızılay şubesine gittim, numaratorler çalışmıyor çok kalabalık sıra beklemem gerekiyor. Onayım alınmadan yapılan işlem için yaşadığım rezillik. Derhal destek hesabımın limit azaltımının yapılmasını istiyorum

1741346197719.screenshot-2025-03-07-14-15-52-990-comingbanktringmobil.jpg
16 Aralık 2024 09:01 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Gül K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

16 Aralık 2024 16:15

Konuyla ilgili Kızılay şubemiz sizinle telefonla iletişime geçti. İyi günler dileriz.

Gül
Gül
16 Aralık 2024 16:20

Teşekkür etmeyeceğim çünkü olması gereken zaten buydu. Her işlem için şubeye gitmem gerecekse neden mobil uygulama var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Harun
13 Temmuz 2023 20:18
3.242
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

ING Pegasus Bol Bol Premium Kredi Katı Limit Arttırım Problemi

profile
Sinan
28 Nisan 2024 23:14
2.788
ING Pegasus Bol Bol Premium Kredi Katı Limit Arttırım Problemi
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
23 Ekim 2023 17:37
7.340
"Şikayetvar platformu sayesinde problemime çözüm üretildi. Teşekkürler ederim. İngbank Güneşli şubesi Seda hanıma'da ayrıca teşekkür ederim. O şubenin kaos ortamında elinden geleni yapmaya çalıştı."
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Serdar
16 Ağustos 2025 21:42
977
ING Bank Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Cevapsız Kaldı
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri