to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Limit Ayarlama Sorunu
ING Bank mobil uygulamadan destek hesabımın limitini yükseltmek için başvuru yaptım, anında limitim fazlaca yükseltildi. Benim için fazla olan bu limiti düşürmek istediğimde mobil uygulama izin vermediği gibi, cebimdeki danışman çalışanı da bu işlemin sadece şubelerden yapılabileceğini iletti. Neden limit yükseltirken rakam benim inisiyatifime bırakılmıyor ya da neden mobil uygulamadan limit azaltamıyorum? Bu işlem için kesinlikle şubeye gitmek istemiyorum.
Gelişme
ING Bank destek hesap limitimi onayımı almadan artırıyor iki ayda bir bunu yaşıyorum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bu işlemin sadece subaden yapılabileceğini söylüyorlar. Ankara'da çok az ING şubesi var, Kızılay şubesine gittim, numaratorler çalışmıyor çok kalabalık sıra beklemem gerekiyor. Onayım alınmadan yapılan işlem için yaşadığım rezillik. Derhal destek hesabımın limit azaltımının yapılmasını istiyorum
Merhaba Gül K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Konuyla ilgili Kızılay şubemiz sizinle telefonla iletişime geçti. İyi günler dileriz.
Teşekkür etmeyeceğim çünkü olması gereken zaten buydu. Her işlem için şubeye gitmem gerecekse neden mobil uygulama var
