Ana Sayfa
ING
Fon
ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonları Alım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34409210

ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonları Alım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selen

ING

01 Aralık 2025 14:50

554

ING Bank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli cihazımda kullanırken yaklaşık 1 haftadır yatırım fonu alımı yapmak istediğimde 'MKK kayıt süreci devam ediyor' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun, tüm yatırım fonları için geçerli olduğu için yatırım işlemlerim uzun süredir aksıyor ve günün her saatinde denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.

Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli menülere yönlendirildiğim için canlı destek veya yetkili birime bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. ING nezdindeki kullanıcı kodum 5969846’dır.

ING Bank’tan beklentim, sistemde görünen 'MKK kayıt süreci devam ediyor' uyarısının en kısa sürede giderilerek yatırım fonu alım işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilir hale getirilmesi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.

ing-bank-mobil-uygulamasinda-yatirim-fonlari-alim-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

ING

02 Aralık 2025 18:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

02 Aralık 2025 18:07

2808667 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Fon Hesabı Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Alpece

ING

01 Ekim 2025 11:51

866

Yaklaşık 1 haftadır ING mobil uygulaması üzerinden fon hesabı açmaya çalışıyorum ancak her denememde “MKK kayıt süreciniz devam etmektedir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım şehirde ING şubesi olmadığı için tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapmak zorundayım. Sorunu çöz...

mobil-uygulamada-fon-hesabi-acma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonu Alımında MKK Kayıt Sorunu

Ali

ING

04 Kasım 2025 19:54

902

Yaklaşık bir haftadır ING Bank mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu alımı yapmak istediğimde “MKK kayıt süreci devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm yatırım fonları için geçerli ve işlemlerim sürekli olarak bu uyarı nedeniyle tamamlanamıyor....

ing-bank-mobil-uygulamasinda-yatirim-fonu-aliminda-mkk-kayit-sorunu-1.jpg

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Fonları Alımında Sürekli 'MKK Kayıt Süreci' Engeli

Salih

ING

14 Ekim 2025 16:44

884

ING Bank mobil uygulaması üzerinden yatırım fonu alımı yapmak istediğimde yaklaşık 1 haftadır “MKK kayıt süreci devam ediyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm yatırım fonları için geçerli ve işlemlerim sürekli olarak bu uyarı nedeniyle tamamlanamıyor. ...

Yatırım Fonları Alımında Sürekli 'MKK Kayıt Süreci' Engeli

ING Bank Mobil Uygulamasında Kullanıcı Kodu Oluşturulamıyor, Destek Alınamıyor

Ece

ING

07 Ekim 2025 10:42

373

ING Bank mobil uygulamasında kullanıcı kodu oluşturma işlemini 6 Ekim tarihinde iPhone 11 cihazım üzerinden toplam 5-6 kez denememe rağmen, işlem sonunda “Kullanıcı kodu oluşturulmadı” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, uygulamanın e...

ing-bank-mobil-uygulamasinda-kullanici-kodu-olusturulamiyor-destek-alinamiyor-1.jpg

Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Berkay

ING

07 Kasım 2025 23:07

329

ING mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk kez...

mobil-uygulamaya-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-bilgilendirmesi-1.jpg