to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulamasında Yatırım Fonları Alım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli cihazımda kullanırken yaklaşık 1 haftadır yatırım fonu alımı yapmak istediğimde 'MKK kayıt süreci devam ediyor' uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun, tüm yatırım fonları için geçerli olduğu için yatırım işlemlerim uzun süredir aksıyor ve günün her saatinde denediğimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Sorunun düzelmesi için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli menülere yönlendirildiğim için canlı destek veya yetkili birime bağlanamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. ING nezdindeki kullanıcı kodum 5969846’dır.
ING Bank’tan beklentim, sistemde görünen 'MKK kayıt süreci devam ediyor' uyarısının en kısa sürede giderilerek yatırım fonu alım işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilir hale getirilmesi ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808667 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
