to read complaints and reviews, or file yours.Migros İadesi Hesabımda Yansımıyor, ING Bank İletişim Sorunu
ING Bank hesabıma, Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişe ait para iadesi hâlâ yansıtılmadığı için yazıyorum. 29 Mayıs tarihli, 885759584 numaralı Migros Sanal Market siparişimde tedarik edilemeyen ürünler için toplam 475,70 TL tutarında iade işlemi başlatıldı. Migros, iadenin yaklaşık bir hafta önce, 1 Haziran tarihinde bankaya iletildiğini belirtti; ancak bugün itibarıyla ING hesabıma hiçbir şekilde yansımamış.
Bu süreçte ING Bank’a telefonla ulaşmaya çalıştığımda sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Mobil uygulama üzerinden de ING yetkilisine bağlanmaya çalıştım ancak orada da muhatap bulamadım. Daha önce hesabıma geçmeyen bir iade sorunu hiç yaşamadım; bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da almadım.
Migros tarafından iletilen 475,70 TL tutarındaki iadenin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve neden bu kadar gecikme yaşandığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum!
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2857061 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
