5
Çözüldü
8 Eylül 20:23
"Teşekkürler"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ING kredi kampanyası
142 şikayet
2
Sistem Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Başvurusu Engellendi Ve Destek Alınamıyor
27 Ağustos 13:26321
ING Bank’a dün ilk defa müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans ve 5.000 TL ...promosyon kampanyalarını gördüğüm için ING Bonus kredi kartına başvurmak üzere bankayı tercih ettim. Müşteri olma sürecim görüntülü görüşme üzerinden çok hızlı ve sorunsuz ilerledi
Kredi Kartı Başvurum Açıklama Alınmadan Reddedildi
5 Ağustos 19:3980
ING Bank’ın yeni müşterilere özel kredi kartı kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusunda bu...lundum. Reklamlarınızda vurguladığınız bu kampanyadan yararlanmak için ING mobil müşterisi oldum ancak 25.000 TL limitli bir kredi kartı talebim bile onaylanmadı. Başvunın neden o
Vaat Edilen Düşük Faiz Oranı Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
31 Temmuz 11:46165
23.07.2026 tarihinde ING mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni müşterilere... özel 25.000 TL, 6 ay vadeli, yüzde 1,69 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ancak uygulamada krediye başvurduğumda karşıma yüzde 4,09 faiz oranı çıkıyo
5
Çözüldü
ING Kredi Kartı Bonus Verilmedi Ve Destek Hesabı Kapatılamıyor
28 Temmuz 12:38190
"2 gün içerisinde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ederim."
ING kredi kartım için Ankara Barosu ile yapılan anlaşma kapsamında, baro ai...datlarımı ödemem halinde 5.000 TL Bonus verileceği taahhüt edilmişti. Kampa
İlk Kredi Kartı 2.000 TL Bonus Hâlâ Kartımda Değil, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 16:23118
ING Bank’tan çıkarttığım ilk kredi kartı için sunulan 2.000 TL Bonus kampanyasından faydalandım; ancak üzerinden 1 ay ge...çmesine rağmen kampanya ödülü hâlâ kartıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Canlı destek hattı
5
Çözüldü
Bonus Puanı Harcayamama Ve Tekrar Yükleme Talebi
12 Temmuz 21:4682
"Arayan hanımefendi müşteri temsilcisi sorunumu çözdü. Bonus puanım geri iade edildi ilgisi için teşekkür ederim iyi ki varsınız."
28 Mart 2026 tarihinde Dijital Bonus kredi kartına başvurdum. “İlk 500 TL h...arca, bana 500 TL” kampanyası kapsamında Bonus puanım yüklendi ve son Bonus
5
Çözüldü
ING Bank'ta Kampanya Durumunda Sistemsel Hata Ve Çelişkili Bilgilendirme
29 Haziran 20:12163
"Süreç ile ilgilenen tüm personele teşekkür ederim."
5
Çözüldü
19 Mayıs 16:08208
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Kredimi aynı şartlarla kullandım. ING banka çok teşekkür ederim hem hızlı çözüm hem de müşteri memnuniyetine verdiği önem için."
Baki şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İNG Bank Kampanya Kredisi Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinde Tutarsızlık
18 Mayıs 21:20195
"Efsun Hanıma detaylı olarak dinleyip çözüm sağladığı için teşekkür ederim."
ING Bank’ın Media Markt anneler gününe özel 18 ay 0 faiz kampanyalı kredisi...nden yararlanmak için 08.05.2026 tarihinde başvuru yaptım. 09.05.2026 tarih
Öne ÇıkanKonular
1
Limit Sorunu Nedeniyle Kampanyadan Yararlanamama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
17 Mayıs 22:58500
ING Bank’ın “Yeni Müşterilere Özel Faizsiz Taksitli Nakit Avans” kampanyası kapsamında banka müşterisi oldum ve bu kampa...nyadan yararlanmak için Şubat ayında kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanyada 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak kredi kartım
SMS Onayıyla Başvurduğum 0% Taksit Kampanyası İptal Edildi Ve Kredi Notum Düşürüldü
13 Mayıs 01:03423
8 Mayıs Cuma günü saat 18:00 civarında Malatya Park AVM’deki Media Markt mağazasına, ING Bank’ın %0 faizli 18 ay taksit ...kampanyasından yararlanmak için gittim. Başvuru işlemlerim mağazada yapıldı, ING tarafından SMS ile onay verildiği bilgisi tarafıma geldi ve gece saat 22:00’ye kadar mağazada onay
5
Çözüldü
12 Mayıs 18:23286
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanya Erken Bitirildi, Kredi Onayı Ve Ürün Teslimi Tek Taraflı İptal Edildi
12 Mayıs 18:00460
"Bankanızdan kullanmış olduğum alışveriş kredisi ile ilgili yaşadığım teknik/operasyonel sorunun, ekibinizin yoğun ve profesyonel çabası sonucunda tamamen çözüldüğünü memnuniyetle bildirmek isterim. Sürecin ilk anından itibaren gösterilen yapıcı yaklaşım, düzenli bilgilendirmeler ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bu tutum, ING Bank ’a olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Finansal süreçlerde karşılaşılan aksaklıkların bu denli hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulması, kurumunuzun kalitesini bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte emeği geçen, dosyamla bizzat ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine, ilgili departman çalışanlarına ve yönetim kademesine en içten teşekkürlerimi sunarım. ING Bank ailesinin bir müşterisi olmaktan mutluluk duyuyor, iyi çalışmalar diliyorum"
08.05.2026 tarihinde Media Markt’ın 8-10 Mayıs tarihleri arasında geçerli o...lduğunu duyurduğu alışveriş kredisi kampanyasından faydalanmak için Samsun
5
Çözüldü
11 Mayıs 13:43510
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Media Markt Faizsiz 18 Ay Kredi Kampanyasını Aniden İptal Etti, Müşteri Mağdur
10 Mayıs 00:08361
Media Markt’ın ING Bank iş birliğiyle duyurduğu, 10 Mayıs’a kadar geçerli olduğu belirtilen faizsiz 18 ay kredi kampanya...sından yararlanmak için 9 Mayıs günü Malatya ili Malatya Park AVM’deki mağazaya gittim. Mağazaya yaklaşık saat 10.20 civarında giriş yaptım ve saat 10.34’te SMS ile kampanyaya katı
İNG Bank'tan Gerekçesiz Kredi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Mayıs 19:49390
09.05.2026 tarihinde ING Bank’ın Media Markt ile Anneler Günü kapsamında sunduğu 18 ay vade farksız alışveriş kredisi ka...mpanyasından yararlanmak için Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Media Markt mağazasında işlem yaptım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve ben bu kapsamda yaklaşık 73.500 TL
1
ING Bank'ı Tarafından Gerekçesiz Kredi İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Mayıs 19:34441
09.05.2026 tarihinde ING Bank’ın Media Markt ile Anneler Günü kapsamında sunduğu 18 ay vade farksız alışveriş kredisi ka...mpanyasından yararlanmak için Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Media Markt mağazasında işlem yaptım. Kredi başvurum banka tarafından onaylandı ve ben bu kapsamda yaklaşık 123.000 TL
5
Çözüldü
9 Mayıs 17:39144
""Şikayetim sonrasında yetkililer hızla ulaştı. Yaşanan sistemsel aksaklık kaynaklı mağduriyetim kısa sürede çözüme kavuşturuldu. İlgilenen ve hızlı aksiyon alan Media Markt ve ING Bank ekiplerine teşekkür ederim.""
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Mayıs 17:28136
"ING Banka mağduriyetimi giderdiği içi teşekkür ederim. Ayrıca 10 Burada Media Markt'tan Batuhan, Ömer, Efe ve Gökhan Beylere de özellikle de teşekkür ederim."
Güler şikayetini yayından kaldırdı
ING Bank Kampanyasını Erken Sonlandırması Müşteriyi Mağdur Etti
9 Mayıs 16:08313
07.05.2026 tarihinde ING Bank’ın gönderdiği kampanya görsellerine dayanarak Media Markt Malatya mağazasında alışveriş kr...edisi kullanmak istedim. Bankanın görsellerinde kredi kampanyasının 7–10 Mayıs tarihleri arasında geçerli olduğu açıkça yazıyordu ve bu bilgiye güvenerek alışveriş planımı yaptım.
Mobil Bankacılıkta Vadesiz Hesap Olmadan Tavsiye Programı Ve 1,69% Kredi Kampanyası Kullanılamıyor
1 Mayıs 19:21170
ING Bank’ın mobil bankacılık üzerinden sunduğu 2.500 TL tavsiye programı ve 1,69 faizli ihtiyaç kredisi kampanyalarıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2.500 TL tavsiye programıyla kayıt oldum, ancak sistem yalnızca Turuncu Hesap açılmasına izin veriyor, vadesiz hesap açtırmıyor. Vadesiz hesa
4
Çözüldü
15 Nisan 11:36217
"Teşekkürler sorunum çözüldĥ"
Berke şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlk 500 TL Alışverişi İçin Söz Verilen Bonusun Yüklenmemesi
8 Nisan 16:40487
"Bonus tarafıma tanımlanmış ilgili kişilere teşekkür ederim"
ING Bank mobil uygulaması üzerinden dijital kredi kartına başvurdum. Başvur...u esnasında uygulama içinde “İlk 500 TL üzeri alışverişe 500 TL Bonus” kamp
Marka Profili
ING 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98