ING Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

ING Bank ’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce kampanya kapsamında yeni bir kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarttıklarında 41.000 TL limit tanımladılar. Kredi notum yüksek olmasına rağmen ve diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi özellikle ING’ye güvenip düşürmüş olmama karşın, defalarca limit artışı talebinde bulundum, her seferinde olumsuz sonuçlandı. 25000 TL Nakit avans kampanyası yapmalarına rağmen, bu limitle ve yaklaşımlarıyla adeta parayı vermemek için insanları oyaladıklarını ve kandırdıklarını düşünüyorum.

Kredi kartımın son 4 hanesi 9556’dır. Bu süreçte ING’yi baz alarak diğer bankalardaki kartlarımın limitlerini indirdim ve mağdur oldum. Bir kez telefonla, bir kez de yazılı olarak müşteri temsilcileriyle görüştüm. Telefonda görüştüğüm temsilcilerden biri derdimi bile dinlemeden görüşmeyi sonlandırdı, genel olarak da son derece ilgisiz ve bilgisiz bir tavırla karşılaştım. Aynı talebi başka bankada denediğimde ise limitimin anında yükseltildiğini gördüm, bu da ING’nin yaklaşımını daha sorunlu hale getiriyor.

ING Bank ’tan kredi kartı limitimi derhal en az 100.000 TL üzerine çıkarmasını bekliyorum. Aksi durumda bu bankayla tüm ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve güven kaybının acilen giderilmesini talep ediyorum.