to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kredi Kartı 2.000 TL Bonus Hâlâ Kartımda Değil, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank’tan çıkarttığım ilk kredi kartı için sunulan 2.000 TL Bonus kampanyasından faydalandım; ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kampanya ödülü hâlâ kartıma yüklenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat boyunca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Canlı destek hattına girdiğimde ise tam durumu yazıp gönderecekken sürekli “Oturumunuzun süresi doldu” uyarısı alıyor ve sistem beni dışarı atıyor; dolayısıyla talebimi iletemiyorum.
İlk kredi kartı kampanyası kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım bu aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum.
2868767 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
