to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Haksız Faiz Uygulaması
27.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında ING Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında faizsiz taksitli nakit avans kampanyası sunuluyordu ve kampanya şartlarında bu nakit avansın faizsiz olacağı açıkça belirtilmişti.
Kampanyadan yararlanmak için 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans işlemine yöneldiğimde ise sistem benden %4,25 oranında faiz talep etti. Kampanya açıkça “faizsiz” olmasına rağmen, işlem aşamasında faiz yansıtılması kampanya şartlarına aykırı bir uygulama oldu.
Bu konuyu mobil uygulamadaki akıllı asistana yazarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir ilerleme kaydedemedim ve sorun giderilmedi.
ING Bank’tan talebim, başvuru sırasında belirtilen kampanya şartlarının yerine getirilmesi ve ilgili taksitli nakit avans işleminin gerçekten faizsiz olarak uygulanmasıdır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2824249 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Merhaba ben de aynı sorunu yaşadım dönüş yaptılar mı acaba