to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Puanı Harcayamama Ve Tekrar Yükleme Talebi
28 Mart 2026 tarihinde Dijital Bonus kredi kartına başvurdum. “İlk 500 TL harca, bana 500 TL” kampanyası kapsamında Bonus puanım yüklendi ve son Bonus kullanma tarihinin 8 Temmuz 2026 olduğu belirtildi.
Fiziksel olarak hiçbir yerde Bonus üye iş yerlerinde Bonus puan kullanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda ING pos cihazından harcama yapmam gerektiğini söyledi. İnternet sitelerinde ise sadece Hepsiburada’da harcama yapılabiliyordu. Ben bu kartı sadece Hepsiburada’da harcamak üzere mi aldım?
Dolayısıyla harcayamadığımdan, Bonus puanını 8 Temmuz 2026 tarihinde diğer bonuslarla beraber toplam 590 TL olarak tarafımdan tahsil ettiniz. Böyle mi genç bonuslu olunuyor? 590 TL puanımın tekrar yüklenmesini istiyorum, gereğini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2866611 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Arayan hanımefendi müşteri temsilcisi sorunumu çözdü. Bonus puanım geri iade edildi ilgisi için teşekkür ederim iyi ki varsınız.
