Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İNG Bank'ta Bilgilendirme Almadan Silinen 500 TL Değerindeki Bonus Puanıma Çözüm İstiyorum

profile
Cem
11 Mart 12:51
293

ING Bank kredi kartıma hoş geldin kampanyası kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, tarafıma herhangi bir son gün bilgilendirmesi yapılmadan 05.03.2025 tarihinde silinmiş. Bunu ise 11.03.2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Canlı destek hattı ile görüştüğümde, Bonus puanlarımın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Bilgilendirmenin bana ulaşmadığını, son kullanım tarihiyle ilgili SMS, e-posta veya başka bir uyarı almadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İletişim kanallarım açık olmasına rağmen böyle önemli bir konuda bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Silinen 500 TL değerindeki Bonus puanımın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

ing-bankta-bilgilendirme-almadan-silinen-500-tl-degerindeki-bonus-puanima-cozum-istiyorum-1.jpg
11 Mart 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..

11 Mart 16:07

2834598 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Neslihan
13 Ağustos 2025 12:50
843
"Müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim"
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Hoş Geldin Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

profile
Metin
05 Şubat 16:27
414
Hoş Geldin Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
09 Ekim 2023 16:21
2.177

profile
Metin
25 Eylül 2023 20:13
570
ING Kampanyadan Kazanmış Olduğum Puan Yüklenmedi.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Bonus Kredi Kartı Kesim Tarihinde Keyfi Değişiklik

profile
Mahmut
27 Aralık 2025 14:05
232
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri