to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Bilgilendirme Almadan Silinen 500 TL Değerindeki Bonus Puanıma Çözüm İstiyorum
ING Bank kredi kartıma hoş geldin kampanyası kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, tarafıma herhangi bir son gün bilgilendirmesi yapılmadan 05.03.2025 tarihinde silinmiş. Bunu ise 11.03.2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Canlı destek hattı ile görüştüğümde, Bonus puanlarımın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Bilgilendirmenin bana ulaşmadığını, son kullanım tarihiyle ilgili SMS, e-posta veya başka bir uyarı almadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İletişim kanallarım açık olmasına rağmen böyle önemli bir konuda bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Silinen 500 TL değerindeki Bonus puanımın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2834598 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
