to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank kredi kartıma hoş geldin kampanyası kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, tarafıma herhangi bir son gün bilgilendirmesi yapılmadan 05.03.2025 tarihinde silinmiş. Bunu ise 11.03.2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Canlı destek hattı ile görüştüğümde, Bonus puanlarımın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Bilgilendirmenin bana ulaşmadığını, son kullanım tarihiyle ilgili SMS, e-posta veya başka bir uyarı almadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İletişim kanallarım açık olmasına rağmen böyle önemli bir konuda bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Silinen 500 TL değerindeki Bonus puanımın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
ING Bank’a ait Bonus kredi kartım için yeni kart hoş geldin bonusu kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen Bonus tutarı üzerinden bir ay geçmesine karşın bonusum hâlâ karta yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma dönüş yap...
ING bank'ta bir kredi kartına sahipken internet bankacılığında bundan iki üç ay önce bir kredi kartı daha belirdi. Bu kredi kartı ile ilgili kurye aradığında benim bir kredi kartı talebim olmadığını söyleyip almadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp neden bana kredi kartı gönderildiğini sordum...
ING Bank'ın ağustos ayında düzenlemiş olduğu e ticaret kampanyasına katılarak belirtilen sitelerden beş defa 1000 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Ancak kampanyadan kazanmış olduğum 250 TL tutarında Bonus puan 6 Eylül 2023 tarihinde kredi karıma yüklenmedi. İşlemlerimin incelenerek puanımın yüklenmesin...
ING Bank Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde her ayın 25’i olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında 25 Aralık tarihi hafta içine denk geldiği halde hesap kesimi keyfi şekilde 26 Aralık’ta yapıldı. Bu tarih değişikliği nedeniyle ödemem gereken tutar Şubat döneminden Ocak dönemine çekiler...
Yorumlar