Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İNG Bank'ta Bilgilendirme Almadan Silinen 500 TL Değerindeki Bonus Puanıma Çözüm İstiyorum

Cem
ING
11 Mart 12:51335

ING Bank kredi kartıma hoş geldin kampanyası kapsamında tanımlanan Bonus puanlarım, tarafıma herhangi bir son gün bilgilendirmesi yapılmadan 05.03.2025 tarihinde silinmiş. Bunu ise 11.03.2025 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

Canlı destek hattı ile görüştüğümde, Bonus puanlarımın süresinin dolduğu ve bu nedenle silindiği söylendi. Bilgilendirmenin bana ulaşmadığını, son kullanım tarihiyle ilgili SMS, e-posta veya başka bir uyarı almadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

İletişim kanallarım açık olmasına rağmen böyle önemli bir konuda bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 500 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Silinen 500 TL değerindeki Bonus puanımın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

ING
11 Mart 16:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..

ING
11 Mart 16:07

2834598 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

ING Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Neslihan
ING
13 Ağustos 2025 12:50843

"Müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim"

1

Hoş Geldin Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Metin
ING
5 Şubat 16:27437

ING Bank’a ait Bonus kredi kartım için yeni kart hoş geldin bonusu kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarını yeri...

Hoş Geldin Bonusum Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
1

ING Kredi Kartı Yenileme Hatası

Fatih
ING
9 Ekim 2023 16:212.177

ING bank'ta bir kredi kartına sahipken internet bankacılığında bundan iki üç ay önce bir kredi kartı daha belirdi. Bu kr...

ING Kampanyadan Kazanmış Olduğum Puan Yüklenmedi.

Metin
ING
25 Eylül 2023 20:13570

ING Bank'ın ağustos ayında düzenlemiş olduğu e ticaret kampanyasına katılarak belirtilen sitelerden beş defa 1000 TL ve ...

ING Kampanyadan Kazanmış Olduğum Puan Yüklenmedi.
1

ING Bank Bonus Kredi Kartı Kesim Tarihinde Keyfi Değişiklik

Mahmut
ING
27 Aralık 2025 14:05236

ING Bank Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde her ayın 25’i olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında 25 Aral...

Öne ÇıkanKonular

ING Kredi Kartı
ING müşteri hizmetleri
ING kampanya
ING Kredi Kartı bonus puan
ING Kredi Kartı canlı destek hattı
ING Kredi Kartı bilgileriniz
ING yapamıyorum
ING bonus puan
ING canlı destek hattı
ING bilgileriniz

ING Kategorileri