to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz Oranını Değiştirmeden Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
28.04.2026 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hayat sigortası primi kredi tutarından peşin olarak kesildi ve adıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu işleme ilişkin referans numaram 225277926’dır.
Daha sonra hayat sigortamı iptal etmek istediğimde, banka tarafından sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın değişeceği tarafıma iletildi. Ben, kredi faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan mevcut hayat sigortamın iptal edilmesini ve kredi tutarından kesilen sigorta bedelinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, ödemiş olduğum sigorta priminin tarafıma iade edilmesini ve bu işleme bağlı olarak kredi faiz oranımın kesinlikle değiştirilmemesini istiyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847114 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum. Aksi halde şikayette bulunacağım
Tarafıma arama sağlandı fakat açma şansım olmadı. Tekrar lütfen ararsanız konu ile ilgili sizden bilgi alabilirim. Teşekkür ederim
Sadece 1 kez arandım. Sürekli telefonun başında bekleme durumum olmadığı için tekrar aranmayı bekliyorum.
