ING Hayat Sigortası Zorunlu Kılınması Ve İptali Talep Ediliyor!

ING Bank mobil bankacılık üzerinden 15.02.2026 tarihinde, 220***891 referans numarası ile 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak aynı tarihte tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 42.730,08 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir.

İhtiyaç kredilerinde hayat sigortasının zorunlu olmadığını biliyorum. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve kullanılmayan süreye ait primin iadesi mümkündür. Buna rağmen kredi kullanım aşamasında tarafıma hayat sigortasını reddedebileceğime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hayat sigortasının iptal edilmesi için bankaya başvurduğumda, sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın artırılabileceği veya kredi şartlarının değiştirilebileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Ayrıca mobil uygulama üzerinden faiz oranı değişmeden iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmamaktadır. Bu durum kredi kullanımını sigorta yaptırma şartına bağlamakta ve iptal talebim karşılığında faiz oranının artırılacağı belirtilerek tüketici aleyhine bir baskı oluşturmaktadır.

Kredi sözleşmesi imzalandıktan sonra tek taraflı olarak faiz oranının değiştirilmesinin hukuken mümkün olmadığını, bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, kredi faiz oranımda, taksit tutarımda veya kredi şartlarımda hiçbir değişiklik yapılmaksızın hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve sigorta kapsamında tahsil edilen 42.730,08 TL tutarın tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde BDDK, seddk, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm kurumlara başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.