Ana Sayfa
ING
ING Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1.000 TL Ödül Talebim

ID:34806064

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

ING Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1.000 TL Ödül Talebim

Gülşah

ING

09 Ocak 15:26

303

Yaklaşık bir ay önce ING Bank tarafından telefonla aranarak, hesabıma 5.000 TL yatırmam durumunda 1.000 TL ödül verileceği bilgisi paylaşıldı. Ben de bu doğrultuda eşime durumu anlattım ve kendisi kendi hesabından benim hesabıma para gönderdi.

Daha sonra kampanyanın durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödülün tanımlanabilmesi için paranın mutlaka kendi hesabımdan giriş yapması gerektiği, başka bir hesaptan gelen paranın kampanyaya dahil edilmediği söylendi. Beni arayan görevli, bu önemli detayı kesinlikle belirtmedi. Bu nedenle kampanyaya katıldığımı düşünürken, sonradan böyle bir şart öne sürülmesi müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görünmektedir.

Telefon aramasında verilen bilgiye güvenerek işlem yaptım. Bu nedenle, kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 1.000 TL ödülün hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

ING

09 Ocak 17:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

09 Ocak 17:20

2819543 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank'ın Yanıltıcı SMS Kampanyası Promosyonu Vermedi

Mücahit

ING

07 Ocak 12:04

781

6 Aralık 2025 tarihinde ING Bank’tan “Turuncu Hesabınıza 5.000 TL yollayın, Ocak ayında 1.000 TL nakit promosyon kazanma fırsatından yararlanın. Detaylı bilgi: ing.com.tr/aralikgelirgetir” şeklinde bir SMS aldım. Bu SMS’teki linke tıklayarak kampanya koşullarını kontrol ettim ve belirtilen koşulları...

ing-bankin-yaniltici-sms-kampanyasi-promosyonu-vermedi-2.jpg

ing-bankin-yaniltici-sms-kampanyasi-promosyonu-vermedi-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Turuncu Hesap Kampanyasında 1 000 TL Ödül Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Kerem

ING

07 Ocak 15:11

425

ING Bank’ın Aralık ayında Turuncu Hesap için düzenlediği, bir takvim gününde Turuncu Hesap’ta 5.000 TL bulunduran müşterilere 7 Ocak tarihinde vadesiz hesaplarına 1.000 TL ödül yüklenmesi kampanyasına katılım sağladım. Aralık ayında hem mobil uygulama üzerinden hem de SMS ile kampanyaya dahil oldum ...

Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Hak Edilen Nakit Ödülüm Yatırılmadı

Tacettin

ING

11 Aralık 2025 21:12

1.027

ING Bank’ın “Turuncu Ekstra” kampanyasına katılarak 10.000 TL’yi 28 Kasım tarihinde e-Turuncu hesabıma aktardım ve paramı 4 gün boyunca bu hesapta vadeli olarak değerlendirdim. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL nakit ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak, 11 Aralık tarihinde müşteri hizmet...

turuncu-ekstra-kampanyasinda-hak-edilen-nakit-odulum-yatirilmadi-1.pdf

Turuncu Hesap Promosyonu Verilmedi

Efecan

ING

31 Aralık 2025 01:55

1.164

ING Bank’ın Aralık ayında mobil bankacılık üzerinden duyurduğu “Turuncu Hesap’a para gönder, promosyon kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartına göre Turuncu Hesabımda 24 saat kalma şartıyla 5.000 TL yatırmam halinde hesabıma 1.000 TL promosyon yatacağı belirtilmişti. 10 Aralık’ta hesabıma 5....

ING Bank Promosyon Vaadi Yerine Getirilmedi, Eksik Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

Emre

ING

16 Aralık 2025 14:46

1.672

ING Bank tarafından kasım ayı içerisinde promosyon kampanyası kapsamında telefon ile arandım. Kasım sonuna kadar başka banka hesaplarımdan ING hesabıma 10.000 TL yatırıp 24 saat bekletmem halinde 1.000 TL Nakit promosyon ödeneceği açıkça beyan edildi. Bunun üzerine 25 Kasım 2025 tarihinde başka hesa...

1 Yorum