Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Turuncu Ekstra Kampanyasında Hak Edilen Nakit Ödülüm Yatırılmadı

profile
Tacettin
11 Aralık 2025 21:12
1.079

ING Bank’ın “Turuncu Ekstra” kampanyasına katılarak 10.000 TL’yi 28 Kasım tarihinde e-Turuncu hesabıma aktardım ve paramı 4 gün boyunca bu hesapta vadeli olarak değerlendirdim. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL nakit ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu.

Ancak, 11 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın destek hesabımdan aktarıldığı gerekçesiyle ödülün yatırılmadığı söylendi. Oysa ben, başka bir bankadan önce destek hesabıma, oradan da e-Turuncu hesabıma aktarım yaptım. Sonuçta banka vadeli hesap topluyor, ben de paramı getirip bu hesapta tutuyorum. Daha önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kampanya şartlarını yerine getirdiğim teyit edilmiş olmasına rağmen, sonrasında bu şekilde bir gerekçeyle ödülümün iptal edilmesi hem yanıltıcı hem de güven zedeleyici bir durum oluşturdu.

Bankanızdan kullanmakta olduğum kredi kartımı ve destek hesabımı sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmem ve kaybolan güvenimin yeniden sağlanabilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL nakit ödülün tarafıma yatırılmasını rica ediyorum.

turuncu-ekstra-kampanyasinda-hak-edilen-nakit-odulum-yatirilmadi-1.pdf
12 Aralık 2025 15:50 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

12 Aralık 2025 15:50

2811453 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilec günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ali
04 Şubat 2025 17:32
4.481
ING Bankası Promosyon Ödeme Sorunu

profile
Furkan
18 Ağustos 2025 15:21
2.783
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-2.jpg
kampanya-promosyonu-odemesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamiyor-1.jpg

ING Bank'ın Nakit Ödül Kampanyasında Yaşanan Mağduriyet

profile
Semra
16 Mayıs 2025 03:08
2.890
ing-bankin-nakit-odul-kampanyasinda-yasanan-magduriyet-1.pdf

profile
Koksal
12 Temmuz 2025 12:06
4.589
kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-4.jpg
kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-3.jpg
kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-2.jpg
kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri