to read complaints and reviews, or file yours.ING Sebepsiz Hesap Blokajı Ve 19.900 TL’ye Erişimin Kesintisi
ING Bank’ta bulunan hesabıma 5 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden güvenlik işlemleri gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 19.900 TL param bulunmasına rağmen bir haftadır bu bloke'nin kaldırılması sağlanmadı ve parama erişemiyorum.
Adana şubesi ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaktaydım, ancak hem hesabım bloke edildi hem de mobil kullanıcı kodum iptal edildi. Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de banka şubesini defalarca aramama ve görüşmeme rağmen, bloke'nin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Hesabımdaki para ile ödemem gereken kiramı ödeyemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabımdaki 19.900 TL’ye erişebilmem için üzerimdeki bloke'nin gün içerisinde acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2820365 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
