ING Mobil Uygulamasında Hatalı Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Bildirimi

05.02.2026'da ING mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, “Bekleyen işler” bölümünde vergi beyanı eksikliğiyle ilgili bir uyarı gördüm. Bu bölümü açtığımda, sanki yurt dışında vergi mükellefiymişim gibi bir ifade ile karşılaştım ve benden bu beyana ilişkin işlemi tamamlamam istendi. Oysa ben yurt dışında vergi mükellefi değilim ve bugüne kadar hiçbir zaman böyle bir beyanda da bulunmadım.

Uygulamada bu konuyla ilgili yalnızca bankanın yurt dışı vergi mükellefiyeti iddiasını onaylamaya yönelik seçeneklerin sunulması, buna karşılık herhangi bir itiraz ya da düzeltme imkanı verilmemesi beni oldukça rahatsız etti. Gerçekte var olmayan bir vergi mükellefiyetinin sistemde bu şekilde yer alması ve beni bunu onaylamaya zorlanıyormuş gibi hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu uyarı sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak ING ile iletişime geçtiğimde de konuyla ilgili net bir bilgi alamadım. ING Bank’tan, sistemlerinde yer alan yurt dışı vergi mükellefi olduğuma dair bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini, mobil bankacılık uygulamasında bu yönde bir onay vermeye zorlanmadığım ve gerçeği yansıtmayan hiçbir beyanın benden talep edilmediği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın kaynağı ve tarafıma olası etkileri hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum.