ING Mobil Bankacılık Uygulamasında Yanlış Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Uyarısı
ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaptığımda, “Bekleyen işler” bölümünde vergi beyanı eksikliğiyle ilgili bir uyarı gördüm. Bölümü açtığımda, özetle yurt dışında vergi mükellefi beyanım varmış gibi bir ifade ile karşılaştım ve benden bunu tamamlamam isteniyordu. Ancak ben yurt dışında vergi mükellefi değilim ve hiçbir zaman böyle bir beyanım da olmadı.
Uygulamada bu durumla ilgili olarak yalnızca bankanın yurt dışı vergi mükellefiyeti iddiasını onaylamaya yönelik seçeneklerin bulunması, herhangi bir itiraz ya da düzeltme seçeneği sunulmaması beni rahatsız etti. Gerçekte var olmayan bir vergi mükellefiyetinin sistemde bu şekilde karşıma çıkması ve sanki bunu onaylamaya zorlanıyormuşum gibi hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değil.
ING Bank’tan, sistemlerinde yer alan yurt dışı vergi mükellefi olduğuma ilişkin bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve mobil bankacılık uygulamasında bu yönde bir onay vermeye zorlanmadığım, gerçeği yansıtmayan hiçbir beyanın benden talep edilmediği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın kaynağı ve tarafıma etkisi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826033 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim, kibar sakin bir şekilde olayı açıklandı ve çözüldü















