Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ING Mobil Bankacılık Uygulamasında Yanlış Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Uyarısı

3 Şubat 03:46449
Oya'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim, kibar sakin bir şekilde olayı açıklandı ve çözüldü

ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaptığımda, “Bekleyen işler” bölümünde vergi beyanı eksikliğiyle ilgili bir uyarı gördüm. Bölümü açtığımda, özetle yurt dışında vergi mükellefi beyanım varmış gibi bir ifade ile karşılaştım ve benden bunu tamamlamam isteniyordu. Ancak ben yurt dışında vergi mükellefi değilim ve hiçbir zaman böyle bir beyanım da olmadı.

Uygulamada bu durumla ilgili olarak yalnızca bankanın yurt dışı vergi mükellefiyeti iddiasını onaylamaya yönelik seçeneklerin bulunması, herhangi bir itiraz ya da düzeltme seçeneği sunulmaması beni rahatsız etti. Gerçekte var olmayan bir vergi mükellefiyetinin sistemde bu şekilde karşıma çıkması ve sanki bunu onaylamaya zorlanıyormuşum gibi hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değil.

ING Bank’tan, sistemlerinde yer alan yurt dışı vergi mükellefi olduğuma ilişkin bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve mobil bankacılık uygulamasında bu yönde bir onay vermeye zorlanmadığım, gerçeği yansıtmayan hiçbir beyanın benden talep edilmediği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın kaynağı ve tarafıma etkisi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

3 Şubat 10:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

3 Şubat 10:22

2826033 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Oya
4 Şubat 10:39

Teşekkür ederim, kibar sakin bir şekilde olayı açıklandı ve çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yurt Dışı Vergi Beyanı Zorunluluğu Ve Seçenek Eksikliği

30 Ocak 13:282.612

"İlginiz için teşekkürler. Ama bu yanılgıya sebebiyet vermemek için, mükellefiyim ifadesini yazıp başındaki kutucuğu boş bırakmanın mükellefi değilim anlamına gelmesi yerine, mükellefi değilim şeklinde bir ifade olması yanılgıyı azaltır, daha net olur. Yine de aranarak açıklama yaptığınız için teşekkür ederim."

3 Destek5 Yorum

ING Bank Mobil Uygulamasında Gerçeğe Aykırı Vergi Beyanı Uyarısı

30 Ocak 17:591.833

ING Bank mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 4–5 gündür “yurt dışı vergi beyanı eksik” şeklinde bir uyarı ve bekleye...

4 Destek

Yanıltıcı ABD Vergi Beyanı Ve Müşteri Hizmeti Erişimi

2 Şubat 23:57435

ING Bank mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık bir haftadır “vergi beyanı eksikliği” ile ilgili bir bildirim görüyorum....

Uygulamada Hatalı ABD Vergi Beyanı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

31 Ocak 02:15401

ING mobil uygulamasına girdiğimde yaklaşık iki gündür “vergi beyanı eksikliği” ile ilgili bir bildirim görüyorum. Ben bu...

1 Destek

ING Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet

24 Ocak 21:40617

ING Bank’ta bulunan hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. U...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ING İhtiyaç Kredisi Hüsranı!

ING İhtiyaçKredisi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Sabiha
ING Bank Yılbaşı Alışveriş İadesi!

ING Bank YılbaşıAlışveriş İadesi!

Profil fotoğrafı
Cengiz
ING Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyoruz!

ING MüşteriHizmetlerine Bağlanamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Emin
ING Hesabımdan Para Çekilmiş!

ING HesabımdanPara Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Ruhan
Ing Yardımcı Olun Lütfen Bize

Ing Yardımcı OlunLütfen Bize

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

ING Kategorileri