Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Mobil Bankacılık Uygulamasında Yanlış Yurt Dışı Vergi Mükellefiyeti Uyarısı

profile
Oya
03 Şubat 03:46
404
Oya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, kibar sakin bir şekilde olayı açıklandı ve çözüldü”

ING mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yaptığımda, “Bekleyen işler” bölümünde vergi beyanı eksikliğiyle ilgili bir uyarı gördüm. Bölümü açtığımda, özetle yurt dışında vergi mükellefi beyanım varmış gibi bir ifade ile karşılaştım ve benden bunu tamamlamam isteniyordu. Ancak ben yurt dışında vergi mükellefi değilim ve hiçbir zaman böyle bir beyanım da olmadı.

Uygulamada bu durumla ilgili olarak yalnızca bankanın yurt dışı vergi mükellefiyeti iddiasını onaylamaya yönelik seçeneklerin bulunması, herhangi bir itiraz ya da düzeltme seçeneği sunulmaması beni rahatsız etti. Gerçekte var olmayan bir vergi mükellefiyetinin sistemde bu şekilde karşıma çıkması ve sanki bunu onaylamaya zorlanıyormuşum gibi hissettirmesi kabul edilebilir bir durum değil.

ING Bank’tan, sistemlerinde yer alan yurt dışı vergi mükellefi olduğuma ilişkin bu yanlış kaydın acilen düzeltilmesini ve mobil bankacılık uygulamasında bu yönde bir onay vermeye zorlanmadığım, gerçeği yansıtmayan hiçbir beyanın benden talep edilmediği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın kaynağı ve tarafıma etkisi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

03 Şubat 10:22 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

03 Şubat 10:22

2826033 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Oya
Oya
04 Şubat 10:39

Teşekkür ederim, kibar sakin bir şekilde olayı açıklandı ve çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışı Vergi Beyanı Zorunluluğu Ve Seçenek Eksikliği

profile
Berna
30 Ocak 13:28
2.331
"İlginiz için teşekkürler. Ama bu yanılgıya sebebiyet vermemek için, mükellefiyim ifadesini yazıp başındaki kutucuğu boş bırakmanın mükellefi değilim anlamına gelmesi yerine, mükellefi değilim şeklinde bir ifade olması yanılgıyı azaltır, daha net olur. Yine de aranarak açıklama yaptığınız için teşekkür ederim."

ING Bank Mobil Uygulamasında Gerçeğe Aykırı Vergi Beyanı Uyarısı

profile
Coşkun
30 Ocak 17:59
1.606

Yanıltıcı ABD Vergi Beyanı Ve Müşteri Hizmeti Erişimi

profile
Zeynep
02 Şubat 23:57
397
yaniltici-abd-vergi-beyani-ve-musteri-hizmeti-erisimi-1.jpg

Uygulamada Hatalı ABD Vergi Beyanı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Burcu
31 Ocak 02:15
359
uygulamada-hatali-abd-vergi-beyani-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-3.jpg
uygulamada-hatali-abd-vergi-beyani-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
uygulamada-hatali-abd-vergi-beyani-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

ING Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Engellendi, Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Ahmet
24 Ocak 21:40
558

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri