Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamama

profile
Hasan
16 Ekim 2025 11:41
491

16.10.2025 tarihinde saat 09:30-11:00 arasında ING Mobil uygulaması üzerinden Android telefonumla 0 faizli kredi kampanyası kapsamında yeni müşteri olmak için görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalıştım. Uygulamada görüşmeye bağlanmak için 6 dakika beklemem gerektiği yazıyordu, ancak yaklaşık 30 dakika boyunca beklememe rağmen süre sürekli değişti ve bağlantı sağlanmadı. Uygulamayı kapatıp tekrar denediğimde süre 1 dakikaya kadar indi fakat yine uzun süre bekledim, dakika sürekli artıp azaldı ancak hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.

Bu sorun nedeniyle kampanyadan yararlanamama riskim var ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve 0 faizli kredi kampanyasından yararlanabilmem için kredimin kullandırılmasını talep ediyorum.

ing-mobil-goruntulu-gorusme-baglanti-sorunu-nedeniyle-kredi-kampanyasindan-yararlanamama-1.jpg
profile
1 Destek
16 Ekim 2025 12:31 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Ekim 2025 12:31

2796731 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.

Hasan
Hasan
16 Ekim 2025 12:59

Telefonla iletişime geçip yoğunluk var deyip çözüm sunmamak, çözüm sunmuş olmuyorsunuz. Şikayetim devam ediyor. BDDK'ya konuyu iletiyorum. Bundan sonrası ile siz ilgilenirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobil Uygulamasıyla Müşteri Olma Sürecinde Saatlerce Bekletildim

profile
Can
16 Ekim 2025 22:49
1.053

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu: Sıfır Faizli Krediye Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 11:22
989

ING Bank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamama Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
Hasan
16 Ekim 2025 13:42
409
ing-bank-goruntulu-gorusme-ile-musteri-olamama-ve-teknik-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri