Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Mobil Uygulamasıyla Müşteri Olma Sürecinde Saatlerce Bekletildim

Can
16 Ekim 22:49
705

16 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 09:30’dan bu yana ING Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli bekleme ekranında kalıyorum, hiçbir şekilde bağlantı sağlanmıyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sonuç değişmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, henüz müşteri olmadığım için bağlanamıyorum.

Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum ve müşteri olamadan saatlerce bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Amacım faizsiz kredi başvurusu yapabilmek, ancak bu kadar basit bir işlem için bile saatlerce uğraşmak zorunda kalmak ING Bank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Görüntülü görüşme sürecinin acilen düzeltilmesini ve müşteri olabilmem için alternatif bir yöntem sunulmasını talep ediyorum.

17 Ekim 15:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

17 Ekim 15:21

2797177 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusunda Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oğuz
16 Ekim 12:01
356
ing-mobil-uygulamasinda-kredi-basvurusunda-goruntulu-gorusme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamama

Hasan
16 Ekim 11:41
430
ing-mobil-goruntulu-gorusme-baglanti-sorunu-nedeniyle-kredi-kampanyasindan-yararlanamama-1.jpg

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu: Sıfır Faizli Krediye Ulaşamıyorum

Mehmet
16 Ekim 11:22
845
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri