Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Bank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olma Sürecinde Bağlantı Sorunu

profile
Ahmet
16 Ekim 2025 11:41
465

16 Ekim tarihinde Xiaomi Redmi Note 11 model Android telefonumdan, mobil veri ile ING Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olabilmek amacıyla görüntülü görüşme başvurusu yaptım. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak 1 dakika, 3 dakika gibi süreler gösterilerek bekletildim ve saatlerce görüşmeye bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen herhangi bir aşamada ilerleme sağlayamadım ve hiçbir hata kodu veya uyarı mesajı da almadım.

Şu ana kadar ING Bank müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Başvurum sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum.

Görüntülü görüşme ile hızlıca müşteri olabilmem için teknik destek ve çözüm talep ediyorum.

ing-bank-mobil-uygulamasinda-goruntulu-gorusme-ile-musteri-olma-surecinde-baglanti-sorunu-1.jpg
profile
1 Destek
16 Ekim 2025 12:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

16 Ekim 2025 12:48

2796771 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Görüntülü Görüşme İle Müşteri Olamama Ve Teknik Destek Eksikliği

profile
Hasan
16 Ekim 2025 13:42
411
ing-bank-goruntulu-gorusme-ile-musteri-olamama-ve-teknik-destek-eksikligi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kredi Kampanyasından Yararlanamama

profile
Hasan
16 Ekim 2025 11:41
494
ing-mobil-goruntulu-gorusme-baglanti-sorunu-nedeniyle-kredi-kampanyasindan-yararlanamama-1.jpg

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu: Sıfır Faizli Krediye Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 11:22
991
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Görüntülü Görüşme Hizmeti İle Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorun

profile
Ali
16 Ekim 2025 12:47
654
ING Bank Görüntülü Görüşme Hizmeti İle Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorun
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri