to read complaints and reviews, or file yours.ING Bol Bol Puanları Pegasus Hesabına Yansımıyor Ve Geriye Dönük Transfer Talep Ediliyor
ING Bank’tan internet üzerinden ING Bol Bol Premium kredi kartı aldım ve yaklaşık iki aydır bu kartla düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Kart ekstremde harcamalarıma karşılık kazandığım bol bol puanları açıkça görünüyor; ancak bu puanlar Pegasus bol bol hesabıma hiç yansımıyor.
Pegasus bol bol hesabıma ait bilgileri bankaya ilettim ve eşleştirme yapıldı, sonrasında da konuyla ilgili inceleme yapılacağı söylendi. Bu süreçte ING müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, ayrıca Pegasus’a beşten fazla e‑posta gönderdim fakat otomatik cevaplar dışında somut bir dönüş alamadım ve iki aya yaklaşan süreye rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
ING Bol Bol Premium kredi kartım ile kazandığım tüm bol bol puanlarımın geriye dönük olarak eksiksiz şekilde Pegasus hesabıma işlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886549 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
