to read complaints and reviews, or file yours.ING Blokaj Kaldırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe
İki haftadır blokaj kaldırmaya çalışıyorum. Madem beceremiyorsunuz bu işi yapmayın! Bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Yeni kimlik kartı sisteminiz çalışmıyor! Kart kullanmıyorum diyorum, kart bilgisi istiyor. Operatör inatla, şifre bloke olmuş, şifreni gir diyor bana! Zekalılık bendeki hesabı kapatmadım!
Gelişme
İnanılmaz çözümsüz bir operatör hizmeti sunuluyor. Otomatiğe bağlamışlar sadece evir çevir aynı b. U konuşturuyorlar. İnanılmaz b. Siz, acemi. Şubeyi neden kaldırıyorsunuz arkadaş madem yapamıyorsunuz bu işi? 1 aydır mobil bank şifre blokesini kaldırmaya uğraşıyorum, sundukları çözüm Manavgat'tan Antalya ya gitmem. Bir şifre işlemi için! Yok ingoymuş carrmıl curtmuş, yurt dışında nasıl yapıyorlar onun eğitimini alın!
Merhaba Yeşim O., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
İnternet Bankacılığı ve ING Mobil şifreniz blokeli değilse ING Mobil giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” adımından yeni kimlik kartınızla kimliğinizi doğrulayarak, şifrenizi kolayca alabilirsiniz. Şifreniz fazla hatalı giriş denemesinden dolayı bloke olduysa maalesef sürece müdahale edemiyoruz. Size en yakın Şubemizden destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bu da ayrı bir sorun zaten, Manavgat ilçesinde şubeniz yok! Bunun için Antalya'ya gitmem isteniyor! Böyle bir saçmalık olamaz, çalışan insanlarız. Hizmeti kolaylaştırıyoruz diyorsunuz verdiğiniz hizmet hem sinir bozuyor hem de insanları zor durumda bırakıyor. Avrupa da bu sistem işliyor çünkü temsilci ile birebir sorun çözülüyor. Sizde operatör müşteri temsilcisine bağlayacağım ayağı yapıp görüşmeyi sonlandırıyor. Sinirimden Hesabımı kapatacağım ona bile fırsat/ imkan tanımıyorsunuz. Vereceğiniz hizmet bu mudur!
