ING Bank'tan Kampanya Ödülü Almadım, Şartları Tam Yerine Getirdim

ING Bank’ın “Farklı bir bankadan ING hesabına 10.000 TL gönder, Haziran ayında 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım. 18 Mayıs tarihinde farklı bir bankadaki hesabımdan ING Bank’taki Turuncu Hesabım’a 15.000 TL gönderimi gerçekleştirdim. Üstelik kampanya şartına uygun olsun diye bu parayı hesabımda yaklaşık 10 gün boyunca beklettim, sonrasında da istenen şekilde Turuncu Ekstra hesabıma virman yaptım.

Tüm koşulları yerine getirmiş olmama rağmen, çağrı merkezini aradığımda işlemin geçersiz sayıldığı, aynı hesaplar arasında virman yapıldığı için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Oysa para zaten farklı bir bankadan ING Bank hesabıma geldi, ardından yine ING’nin istediği hesaba aktardım ve parayı da uzun süre bekletmeme rağmen kampanya ödülü tanımlanmadı.

Ben bu kampanyaya güvenerek işlem yaptım ve şartları eksiksiz sağladığımı düşünüyorum. Bu nedenle kampanya ödülü olan 1.000 TL’nin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde ING Bank ile çalışmak istemediğimi, tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum. Kampanyanın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum...