to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ta kullandığım Turuncu Ekstra hesabımda sınırsız ücretsiz SWİFT hakkım bulunmasına rağmen, yaptığım iki SWİFT işleminde haksız şekilde ücret kesintisiyle karşılaştım. 17.12.2025 ve 22.12.2025 tarihlerinde gerçekleştirdiğim SWİFT transferlerinde işlem esnasında ekranda açıkça “ücretsiz” ibaresi yer alıyordu, buna güvenerek işlemleri tamamladım.
Ancak bu iki işlem sonrasında hesabımdan toplam 418 TL SWİFT ücreti kesildi. Karşı bankada herhangi bir masraf oluşmamasına rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir geri dönüş alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. İlgili hesabımın IBAN’ının sonu 200020 ile bitmektedir.
Turuncu Ekstra kapsamında taahhüt edilen ücretsiz ve sınırsız SWİFT hakkım olmasına rağmen alınan bu ücretlerin, toplam 418 TL olarak, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulamasından yaptığım EFT işleminden, Turuncu Ekstra Premium seviyesinde olmama rağmen 6,09₺ ücret kesildi. Daha önce bu tür bir ücret kesintisiyle hiç karşılaşmamıştım. Tüm işlemlerimi ING Bank üzerinden gerçekleştirip, komisyon alınmaması için özellikle Turunc...
06.11.2025 tarihinde ING Bank üzerinden kendi adıma, yani gönderen ve alıcı kişi yine ben olmak üzere, QNB Bankası’ndaki hesabıma 500 euro (24.612,50 TL) SWİFT işlem emri verdim. Ancak QNB Bankası’ndaki vadesiz hesabımı işlemden sonra kapatmama rağmen, ING Bankası SWİFT işlemini yine de gerçekleştir...
20 Ekim 2025 günü öğle saatlerinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden SWİFT yöntemiyle, Türkiye’deki başka bir bankadaki döviz hesabıma para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı ve ekranda işlem ücreti 0 TL olarak görünüyordu. Ancak transfer t...
ING Bank, 19 Ocak 2024 tarihinde yaptığım iki adet ve 22 Ocak 2024 tarihinde yaptığım bir adet SWIFT işleminde tamamen ücretsiz denmesine rağmen 30 Nisan 2024 tarihinde, yani tam üç ay sonra 'Muhabir Masrafı' adı altında üç adet 162,38 TL olarak SWIFT ücreti kesti. İlgili Ocak 2024 ayı için Aralık 2...
ING Bank tarafından kasım ayı içerisinde promosyon kampanyası kapsamında telefon ile arandım. Kasım sonuna kadar başka banka hesaplarımdan ING hesabıma 10.000 TL yatırıp 24 saat bekletmem halinde 1.000 TL Nakit promosyon ödeneceği açıkça beyan edildi. Bunun üzerine 25 Kasım 2025 tarihinde başka hesa...
Yorumlar