Kapatılan Krediye Ait İpotek Tapudan Hâlâ Kaldırılmadı, Muhatap Bulamıyorum

2012 yılında ING Bank Kırıkkale Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve bu kredinin borcunu 2017 yılında tamamen ödedim. Borcumu kapattığım dönemde rehinin kaldırılması için bankaya başvuruda bulunmuştum ve o tarihten bu yana ipoteğin tapudan kaldırıldığını düşünüyordum.

Ancak Kırıkkale Merkez Tapu Müdürlüğü’nde yaptığım incelemede, konut kredisine ait rehinin hâlâ üzerimde göründüğünü yeni fark ettim. Bu durum üzerine yeniden işlem yapmak istedim fakat krediyi kullandığım Kırıkkale Şubesi’nin kapandığını öğrendim, bu nedenle şube kanalıyla hiçbir muhatap bulamıyorum. Genel merkezi aramama rağmen telefona da cevap alamadığım için sorunu banka nezdinde çözemiyorum.

Konut kredisine ilişkin tüm borcumu 2017 yılında ödemiş olmama rağmen rehinin hâlâ kaldırılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ipoteğin bir an önce tapudan kaldırılması ve gerekli tüm işlemlerin banka tarafından ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.