to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta 840 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
ING Bank kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 840 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi sadece ING üzerinden gerçekleştiren, kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim.
Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak ING Mobil (İngo) üzerinden çözmem gerektiği söyleniyor fakat oradan da somut bir sonuca ulaşamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir çözüm sunulmuyor.
Yıllardır tek bankam olarak tercih ettiğim ING Bank’ın, bu sadakati dikkate alarak kredi kartımdan kesilen 840 TL’lik kart aidatını tarafıma iade etmesini ve kredi kartımı yıllık kart aidatı olmadan, ücretsiz şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bankadaki ilgili müşteri temsilcisi arayarak konuyu çözüme güzel bir şekilde ulaştırdığı için kendilerine teşekkür ediyorum.
