to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 2.500 TL Promosyon Ödemesi Gelmedi
ING Bank’ın “Gelirini Getir” Ocak ayı kampanyasına katılarak, 3 ay boyunca ING Turuncu Hesap’a 22.000 TL üzerinde para getirdim. Kampanyaya katılırken bana, Turuncu Hesap’a 22.000 TL ve üzeri para yatırmam, bu tutarın hesapta en az 24 saat kalması ve 3 ayın sonunda 2.500 TL kazanacağım açık şekilde söylendi.
Her ay düzenli olarak 22.000 TL’nin üzerinde para getirdim ve bu para her seferinde 24 saatten fazla süreyle hesapta kaldı. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 2.500 TL promosyon ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Kampanyaya ING mobil üzerinden dahil oldum, ayrıca konu ile ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. Kampanya koşullarını yerine getiren bir müşteri olarak, promosyon tutarımın neden yatmadığının açıklanmasını ve 2.500 TL promosyon ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2846903 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi ile görüşmemde 6 Mayıs 2026 tarihinde yatırılacağını söyledi 2500 TL nin tekrar bilgi vereceğim yatarsa veya yatmazsa
2500 TL vadesiz hesabıma yatırılmıştır teşekkürler ING
Varsa böyle bir olay, hiç başlamayalım bizde.