ING Bank Sistem Hatası Nedeniyle 13:30 Öncelik Hakkım İhlal Edildi

ING Bank üzerinden pry-Pusula Portföy Para Piyasası (tl) Fonu ile ilgili yaşamış olduğum sistem kaynaklı bir sorunu bildirmek istiyorum. 17.09.2026 tarihinde, Sermaye Piyasası Kurulu'nun mağduriyetleri önlemek adına belirlediği 13:30 öncesi öncelikli ödeme kuralına uygun olarak sabah saatlerinde, yaklaşık 1.031.919 TL tutarında pry fonu için satış emri verdim. Ancak bankanın sistemsel ya da operasyonel hatası nedeniyle bu satış emrim TEFAS'a hiç iletilmemiş ve sistemde “iptal edildi” durumunda görünmüştür. Bu nedenle yasal olarak korunması gereken 13:30 öncelikli sıralama hakkımdan, tamamen bankanın kusuru yüzünden mahrum bırakılıyorum.

Satış emrimin iptal edilmesine rağmen bu durumun MKK kayıtlarına öncelik sıramı koruyacak şekilde yansıtılmaması nedeniyle, öncelikli listede yer alamadım, işlemim 18.09.2026 tarihine sarkmış ve ilgili fonda zarar yazmıştır. Kurulun belirlediği yatırımcıyı koruyucu düzenlemeye rağmen, bankanın teknik hatası yüzünden hem öncelik sıram kaybolmakta hem de maddi kayba uğramaktayım.

Haklarımın korunmasını, 17.09.2026 sabahı verdiğim satış emrinin SPK’nın 13:30 öncelik kriterine uygun şekilde değerlendirilmesini, MKK kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan zararımın tarafıma telafisini talep ediyorum.