to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Premium Kartımın Düşük Limiti Ve Sürekli Reddedilen Artırma Talepleri
ING Bank’tan yaklaşık 1 ay önce Premium bol bol kredi kartı aldım. Kartımı onaylarken 40.000 TL limit tanımlandı. Bu kartı çıkarabilmek için diğer bankalardaki toplamda yaklaşık 1.000.000 TL’lik kart limitimi düşürmek zorunda kaldım. Buna rağmen ING Bank’ın kart limitimi bu seviyede tutması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ay içinde sık sık nakit borç ödeyip hemen ardından yeniden harcama yapmak zorunda kalıyorum. Kart limitim düşük olduğu için düzenli harcamalarımı rahatça yapamıyor, kartı verimli kullanamıyorum. Mobil uygulamadan ve sistem üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulundum ancak banka hiçbir ek evrak ya da gelir belgesi talep etmeden, sistemsel olarak sürekli red veriyor.
Gelirime ve diğer bankalarda düşürmek zorunda kaldığım limitlere uygun şekilde ING Bank Premium bol bol kredi kartı limitimin artırılmasını, kartımı daha sağlıklı kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2862364 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank’tan yaklaşık 3 ay önce İstanbul’da Premium Bol Bol kredi kartı aldım. Bu karta limit tanımlansın ve yüksek limit kullanabileyim diye diğer bankalardaki kart limitlerimi ciddi şekilde düşürdüm. Ancak ING, kart limitimi sadece 40.000 TL olarak tanımladı. Ay içinde yaptığım harcamaları düzenli olarak ödeyip tekrar kullanmama rağmen ve şu an kartta 78.569 TL’lik harcama görünmesine rağmen, kartı sağlıklı şekilde kullanmama izin vermiyor. Kart borcumu ödemek istediğimde sistem “en fazla ödeme tutarına ulaştınız” uyarısı veriyor ve ödememe engel oluyor. Ödeme yapmak isteyen, borcunu aksatmadan kapatmaya çalışan bir müşteri olarak kartıma ödeme yapamamam hem kullanımımı hem de finansal planlamamı olumsuz etkiliyor. Aylık 120.000 TL maaşımın yanı sıra ortalama 130.000–140.000 TL arası ek gelirim bulunuyor. Gelirime, düzenli ve yüksek hacimli kart kullanımıma ve ödemelerimi aksatmayan bir müşteri olmama rağmen limit artışı taleplerim defalarca kez reddedildi. Kart limitimin en az 150.000 TL’ye yükseltilmesini ve “en fazla ödeme tutarına ulaştınız” uyarısı nedeniyle borcumu ödeyememe sorununun acilen incelenip çözülmesini istiyorum. ING’den, gelirime ve ödeme performansıma uygun, kullanımı kısıtlamayan bir limit tanımlaması ve ödeme yapmamın önündeki sistemsel engelin kaldırılması yönünde hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
