ING Bonus Card Limit Artışı Reddedildi Uzun Süreli Müşteri Çıkma Tehdidi

İnci · 2026-03-27T00:18:23+03:00

Uzun yıllardır ING Bank müşterisiyim ve ING Bonus Card kredi kartı limitim en az 5 yıldır 10.000 TL olarak sabit tutuluyor. Gelir durumum ve bankayla olan çalışma sürem artmasına rağmen, yaptığım tüm limit artış talepleri reddediliyor. Mobil uygulama üzerinden defalarca limit artış talebi oluşturdum ve her seferinde diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiği yönünde yanıt alıyorum. Buna karşın, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerim düzenli olarak artırılırken, sadece ING Bank limit artırımı yapmıyor. Üstelik maaşlarımdan birinin de ING Bank’a yattığını özellikle belirtmek isterim. Tüm bu nedenlerle, ING Bonus Card kredi kartı limitimin gelir durumum ve bankanızla olan müşteri geçmişim dikkate alınarak makul ve daha yüksek bir seviyeye yükseltilmesini, limit artışı talebimin yeniden ve özenle değerlendirilmesini istiyorum. Aksi halde, uzun yıllardır sürdürdüğüm ING Bank müşteriliğimi sonlandırmayı ciddi biçimde düşünmeye başladığımı da paylaşmak isterim.

ING

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

2838653 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

İnci

Sanırım ING kadrolarında Müdür olarak çalışan meslektaşlarım emekliliklerinde 10.000.-tl limitli karta sahip olmayı kendileri için büyük bir Nimet kabul edecekler. Yoksa limit artış talebimi bu kadar sorun olarak görmezlerdi diye düşünmeye başladım. Ne büyük çalışma içindesiniz böyle ve ben kaç gündür sorunumun çözümünü göremiyorum. Sanırım yollarımızı ayırmanın zamanı geldi.

İnci

Bugün itibariyle iki ayrı maaş alan ve maaşlarımdan birini ING ye taşımış biri olan ve turuncu hesabında önemli miktarda para tutan bir müşteriye yapılan muamele aşağıdaki cevapta. Bu arada benim yarı gelirime sahip ablamın benim 3 katım kart limiti var. Pandemi döneminde döviz hesaplarımdan para çekerken deste arasına koyulan yırtık pırtık ve problemli dövizleri de hatırladım birden. Siz siz olun tek tek kontrol etmeden döviz çekmeyin ING Bank dan. Bu konuda da yazı yazmıştım kendilerine;tabii ki netice alamamıştım.

İnci

Bankadan sadece limitimin yeterli görüldüğü yönünde kısa bir mesaj aldım, ancak arama ya da doğrudan iletişim gerçekleşmedi. Limit artışı talebim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.