ING Bank Kredi Kartı Limit Artırımım Red Ediliyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

ING Bank’a ait, kendi adıma kayıtlı ING Pegasus bol bol kredi kartımın limitini yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak artırmak istiyorum; ancak her denememde internet bankacılığına yönlendiriliyor ve başvurum “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Mevcut limitim yaklaşık 20.000 TL gibi düşük bir seviyede olmasına rağmen 100.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, limit artırma konusunda kendilerinin müdahale yetkisinin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olabileceğini, ancak borcumun olmadığını ve kredi puanımın da iyi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yine de limit artırımı konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir açıklama yapılmadı.

ING’den, kredi kartı limitimin artırılması için gerekli değerlendirmenin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak yapılmasını, limit artışımın neden sürekli engellendiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasını istiyorum. Kredi puanımın ve ödeme düzenimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.