to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Pegasus Premium Kartta Puan Sınırlaması Ve Vade Farksız Taksit İmkanı Kaldırılması Talebi
ING Bank Pegasus Premium kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır Pegasus işlemlerinde hem vade farksız taksit imkânının hem de bol bol puan kazanımının ciddi şekilde sınırlandığını görüyorum. Aylık harcamalarım sonucunda daha önce 10.000’in üzerinde bol bol puan kazanabilirken, şu anda aynı harcamayla en fazla 32.000 TL’lik harcamaya karşılık yalnızca 8.000 puan kazanımıyla sınırlandırılıyorum. Ayrıca, harcamanın dörtte biri kadar puan kazanma yönündeki yeni politika sebebiyle kartı kullanmanın avantajı neredeyse kalmamış durumda.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bankanın yeni politikası olduğu, değişikliğin bu şekilde uygulanacağı söylenip başka bir çözüm sunulmadı. Kartı tercih etme sebeplerimden biri olan yüksek puan kazanımı ve avantajlı taksit imkanları bu şekilde sınırlandırılınca, kartın tanıtım ve kullanım dönemindeki şartlarla şu anki şartlar arasında ciddi fark oluştuğunu düşünüyorum.
ING Bank’ın Pegasus Premium kartta uyguladığı aylık maksimum 8.000 puan kotasını kaldırmasını, harcamanın dörtte biri kadar puan kazanımı politikasından vazgeçmesini ve Pegasus işlemlerinde yeniden vade farksız taksit imkanı sunmasını talep ediyorum. Aksi halde kartı kullanmaya devam etmek konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2900931 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
